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中关村科金得助智能-小得
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2024-01-22 15:02:04
作者:manager
阅读量:1230
文章目录
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
得助智能跨境出海客户服务系统拥有的智能翻译,Facebook、WhatsApp、Instagram等多渠道集成,24小时呼叫系统,客服机器人等功能,犹如一盏明灯,为制造业企业的出海难题提供了有效的解决方案。
如今国内很多游戏企业纷纷出海,但面对不同国家地区的文化和语言、时差等问题,急需一个游戏业出海客服系统。得助智能出海客服系统支持30+语言,覆盖10+渠道,提供实时翻译、全媒体客服平台、24小时智能客服机器人等功能,正成为众多游戏企业全球化战略中的重要支撑。
得助作为AI智能客服解决方案提供商,其全球AI智能客服联络平台以其高度的智能化、集成化及定制化能力,为该眼镜品牌量身打造了一套高效、智能的客户服务系统。该平台集成了Voicebot智能外呼机器人与Chatbot智能文本机器人两大核心引擎,不仅有效缓解了高峰期坐席接待的紧张局面,更实现了24小时不间断的客户服务,让每一位用户都能享受到即时、专业的服务体验。
自引入全球AI智能客服联络平台以来,该企业在客户服务方面取得了显著成效。首先,客服响应速度和问题解决率大幅提升,客户满意度得到明显改善;其次,坐席工作效率提高,人力资源得到更合理的分配和利用;最后,系统的稳定运行减少了对第三方插件的依赖,降低了运营成本。
基于Voicebot智能外呼机器人及Chatbot智能文本机器人,企业能够应对高峰期坐席接待压力大的问题。这些智能机器人能够处理大量的客户咨询和请求,减轻了人工坐席的工作压力,同时也提升了客户服务的响应速度和质量。
面对上述挑战,该企业选择了与得助合作,引入全球AI智能客服联络平台,以此为支点,开启了客服体系的智能化转型之旅。这一转型不仅解决了燃眉之急,更为企业的全球服务战略插上了翅膀。