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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-01-17 19:53:41
作者:王蒙
阅读量:785
文章目录
随着中国企业走向全球市场,出海解决方案的需求日益增长。中关村科金得助AI全球客户联络中心凭借丰富经验和先进技术,为企业提供一站式跨境客服系统解决方案。该解决方案包括全媒体云呼叫中心、智能外呼机器人、智能文本机器人等功能模块,旨在通过对话式AI技术,助力中国出海企业及海外企业,构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心。
全媒体云呼叫中心整合呼叫中心、在线会话、智能工单等模块,打造一站式全渠道客户联络中心。智能外呼机器人融合语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术,模拟人工外呼作业流程,类真人对话交互,分析对话内容,筛选客户意向等级,外呼效率至人工5倍以上,助力企业高效率、低成本的达成营销目标。智能文本机器人融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术,打造准确流畅对话、人机无缝协作的智能对话机器人,为用户提供即时、快速、个性化、全时段的客户服务。
数据分析显示,中国企业国际客服系统使用数量呈现快速增长的趋势。一些标杆企业已经开始广泛应用国际智能客服系统,通过自动化和智能化的方式提供客户服务,并取得了显著成效。在选择国际客服系统时,得助AI全球客户联络平台解决方案值得考虑。
中关村科金得助AI全球客户联络中心的出海解决方案助力企业实现全球化战略布局。跨境客服系统能够跨越国界,为客户提供24小时不间断的服务。无论是美国的早晨,还是中国的深夜,客户都能够得到及时、准确的回应。该系统通过AI技术实现了多语言的自动翻译,让服务变得更加便捷、高效。
综上所述,中关村科金得助AI全球客户联络中心的出海客服解决方案为中国企业的全球化战略布局提供了有力支持。随着中国企业走向世界,这样的一站式服务将继续发挥重要作用,助力更多企业实现海外市场的成功拓展。
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