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2023-11-30 15:00:00
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电话机器人的出现并不是为了取代手工工作,而是为了帮助手工工作更好地开展电力销售工作
一、优势:
1、工作状态长期稳定:
人有血肉,受七情六欲影响。由于情绪或身体状态的影响,工作状态难免会波动,特别是在电话营销过程中,面对客户回访或新闻通知,重复的脚本会让销售人员感到严重疲劳,甚至对工作产生抵触。
相反,机器人不受情绪影响。在向电话机器人发出指令后,它可以保持一致的工作状态,顺利有序地进行出站呼叫。
2、全年高效工作:
如果作为销售途径去使用,销售人员拨打电话,每天最多可以拨打两百到三百个电话,这无法保持所有电话通信的相同质量。此外,销售人员必须休息。除周末和节假日外,一年的工作日约为250天。按每天拨打300个电话计算,一年中的电话销售电话数量约为75000。
电话机器人一年可以工作365天,因为机器人效率很高。它每天可以拨打700个电话,每年365天可以拨打250000个电话,是手动拨号的三到四倍。此外,机器人可记录通话内容,筛选出目标客户。如果用机器人辅助销售,效率可以提高200%
3、降低劳动力成本损失:
网络营销行业的人员流动相对较大,特别是当一些员工需要面对重复而枯燥的工作时,他们渴望离开。每次人员流动招聘时,企业都需要花时间培训新员工。新员工需要一段时间熟悉工作流程和公司产品,这造成了劳动力成本的浪费
语音机器人的出现不仅帮助销售工作,还为企业减少支出。机器人承担了大量枯燥工作,销售将更有精力去做更复杂的工作。员工的工作压力更小,情绪更稳定,辞职念头减少,有利于减少人员流动。
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