400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能

多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能

选型指南

2023-12-27 19:03:54

作者:超能AI

阅读量:595

文章目录

文章摘要:得助智能客服系统是一款集智能机器人、多渠道整合、人工智能辅助于一体的多平台客服系统,它可以为企业提供高效、优质、智能的客户服务,提升企业的客户满意度和忠诚度,增加企业的竞争力和收益。

多平台客服系统是指能够为客户提供多种沟通渠道的客服系统,包括电话、邮件、在线聊天、社交媒体、短信等。多平台客服系统的目的是为了满足客户的不同喜好和习惯,提高客户的沟通效率和满意度,增强客户的忠诚度和信任度。

多平台客服系统的优势有以下几点:

提高客户的选择性和便利性:多平台客服系统可以让客户根据自己的情况和需求,选择最适合自己的沟通渠道,无论是通过电话、邮件、在线聊天、社交媒体、短信等,都可以方便地与企业进行联系。这样可以提高客户的选择性和便利性,增加客户的沟通意愿和满意度。

提高客服的效率和质量:多平台客服系统可以让客服人员通过一个统一的平台,管理和处理来自不同渠道的客户咨询和反馈,无需在多个系统之间切换和登录。这样可以提高客服的效率和质量,减少客服的工作负担和错误率。

提高企业的形象和竞争力:多平台客服系统可以让企业展现出自己的专业和先进,与客户建立起良好的沟通和互动,提升企业的形象和竞争力。同时,多平台客服系统还可以让企业收集和分析来自不同渠道的客户数据,了解客户的需求和行为,制定更有效的营销和服务策略。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


因此,选择一款合适的多平台客服系统,是企业提升客户服务水平和竞争力的重要步骤。在众多的多平台客服系统中,我们推荐您使用得助智能客服系统。得助智能客服系统是一款基于人工智能和大数据的多平台客服系统,它具有以下的特点和优势:

智能机器人:得助智能客服系统可以通过智能机器人,为客户提供24小时不间断的自动回复和服务,无需人工干预。智能机器人可以根据客户的问题,提供准确和及时的答案,或者转接给人工客服。智能机器人还可以根据客户的行为和反馈,进行自我学习和优化,提高服务的智能性和人性化。

多渠道整合:得助智能客服系统可以将电话、邮件、在线聊天、社交媒体、短信等多个沟通渠道,整合在一个平台上,方便客户和客服的沟通和管理。多渠道整合还可以让企业实现数据的统一和分析,了解客户的全面和深入,提供更个性化和精准的服务和营销。

人工智能辅助:得助智能客服系统可以通过人工智能,为人工客服提供强大的辅助和支持,提高人工客服的效率和质量。人工智能可以根据客户的问题,提供相关的知识库和解决方案,或者推荐最合适的客服人员。人工智能还可以根据客户的情绪和满意度,提供相应的语气和建议,或者进行相应的奖励和惩罚。

得助智能客服系统是一款集智能机器人、多渠道整合、人工智能辅助于一体的多平台客服系统,它可以为企业提供高效、优质、智能的客户服务,提升企业的客户满意度和忠诚度,增加企业的竞争力和收益。凭借领先的AI技术实力、系统的解决方案能力、深度的行业服务经验,中关村科金得助已服务900余家头部企业,将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业,助力企业高效赢得客户,实现数智化转型升级。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的等数十家500强客户,拥有泛行业数字化经验。

上一篇 电话销售外呼系统:电商行业的销售效率加速器 下一篇 全球化客服系统选型指南-捷安特、基恩士等全球知名企业都选得助

相关文章推荐

ai客服软件赋能服饰行业:得助...
ai客服软件赋能服饰行业:得助...

如何在激烈的服饰市场竞争中提升客户体验、优化服务效率、降低运营成本成为了服饰企业需要解决的问题。得助...

ai智能客服系统落地开发方案,...
ai智能客服系统落地开发方案,...

现在很多行业都在应用ai智能客服系统,想必服饰行业的老板们也在想办法跟进,那么ai智能客服系统落地开...

制造业客服革命:客服机器人定义...
制造业客服革命:客服机器人定义...

在当今制造业快速发展的背景下,客服机器人作为提升企业服务效率和客户满意度的关键工具,正受到越来越多企...

文本机器人深度解析:定义、常见...
文本机器人深度解析:定义、常见...

文本机器人简单来说就是基于自然语言处理(NLP)和机器学习技术的智能客服系统,可以24小时解答客户的...

证券从业者必看:智能问答助手怎...
证券从业者必看:智能问答助手怎...

在证券行业竞争的激烈赛场上,效率与精准是企业致胜的关键密钥。智能问答助手,这一融合人工智能与大数据技...

医疗行业必备!2025 在线客...
医疗行业必备!2025 在线客...

在数字化转型的浪潮中,医疗行业正经历着从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的深刻变革。面对海量咨询、...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能-得助智能
多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能-得助智能
    多平台客服系统试用-多平台客服系统推荐得助智能-得助智能