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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:30:13
作者：晓得
阅读量：1232
文章目录
外呼系统的使用，可以帮助企业降低不必要的成本支出。一方面，在当今工信部对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号；另一方面，外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。
1.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。
2.多渠道接入，拓展市场：通过微信、网页、app、二维码等全媒体推广模式，将各种渠道引流至企业自己的平台，并且进行精准地营销投放。
3.多次挖掘老客户，把潜在客户变成忠实客户
4.智慧分析客户画像：ai机器人可根据聊天内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户
5.真人语音交互，专家讲解客户问题，给出专业答案我们的智能外呼系统采用先进的计算机通讯技术、软件技术、网络技术和5g技术，整合先进的客户服务理念，帮助企业快速建立自己的电子营销中心，旨在提升企业办公效率，改善外部沟通形象，提升客户服务质量，加强客户粘性。
二、防封电话呼叫是什么意思
外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两种类型：预览式和预测式。
在这里我们需要根据坐席的状态进行相应的调整，例如，销售员将因无法及时接听来自客户的电话而去除号码、密码等。
预览式则是根据坐席手动响应速度得出最合适的答案。
这样就减少了等待铃声的时间，从而缩短了呼叫列表导入的时间，使客户能够得到更专业的服务。
预测式也是为什么电话营销很容易被封卡的原因，主要是因为高频呼叫造成的，所以我们首先要做的便是避免高频呼出，然后再通过线路处理，把主叫转换为被叫形态即可实现。
那么对于企业来说呢？选择外呼系统有几点比较重要：
1.选择靠谱的公司
2.多试用，确定效果
3.售后服务体系
4.预算付费，别人的价格你觉得怎么样
5.简单易操作
6.终端简化设置，随意切换
7.低门槛筛选zhihu第三方软件推荐！支持正规行业+特殊行业，广告平台，crm管理系统等
8.功能齐全，售后无忧!回拨线路是解决目前电销遇到的最稳定、且优质的线路之一。
转主叫为被叫，全程双向语音沟通，避免跨段工作，让用户和客户都处于被呼叫状态，有效杜绝了高频呼出封号问题。
三、防封号外呼软件是什么
防封号外呼软件是指通过运营商提供的中间号码和回拨线路，用于打电销或者进行其他需要大量外呼的行业。
而且不受三大运营商监管，可以很好地避免由于呼出频繁从而被运营商检测标识封号问题。
此基础上它还支持组呼、点呼和自动呼出；支持录音，话费查询，接通分析，提高工作效益。
1.提升企业经济效益：通过回拨方式拨打电话，企业销售员的手机卡只有在拨打电话时才能进行呼出操作，这样就解决了高频呼出封号问题，每天可以呼叫几百通电话不封号，实际上也是完全的避免了高频呼出带来的限制，当然对于一些小型公司来讲，这种情况主要体现在投诉处理。
2.提高人均产值：通过使用智能外呼系统，可以新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率，无需人工介入。
3.降低成本：通过ivr功能，将大量重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
4.多渠道融合：除了传统的电话网站,app、微信、微博等沟通渠道,我们的还开发了社交平台客户关系管理系统、客户朋友圈集成等多个渠道功能，帮助企业整合渠道，同一后台统一管理和接待。
5.数据报表丰富：图形化呈现窗口外观、数据报表直观生动。
外呼系统提供多维度的数据统计，让管理者可以根据现状及预期目标选择意向客户。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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