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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-01-05 09:41:46
作者：晓得
阅读量：1354
文章目录
我们公司在北京有自己的客户中心，目前处于业务转型期，现在是服务战略。我们公司主要的产品为云客服呼叫中心、智能外呼机器人、在线客服等产品。
一、比较好的呼叫中心系统产品优势
1.部署灵活，随着企业业务的快速发展和业务规模扩大，需要不断进行升级和更新，使用方便灵活。
我们公司与其他供应商合作，保证了各种软硬件设备的良好连接；我们公司也非常注重售后服务，强烈希望我们公司能继续提高服务质量，确保您的产品和服务达到最佳的水平。
2.产品功能我们公司在市场上有足够多的厂商资源，对于系统的稳定运行和各种问题咨询都可以及时解决。
3.产品功能方面，我们公司在系统设计方面，除开基本功能外，还支持其他方面的增加和优化。
4.售后服务体验，我们公司售后团队经历过很长一段时间的磨练，逐步形成了适合企业的解决方案，并且我们公司售后团队由原来的技术人员整体调动至后期维护，所以具有完善服务流程和体系，保障用户的体验感尤为突出，这些都极大地影响了公司的售后服务体验。
5.产品功能方面，我们公司在售后服务方面做得十分优秀，无论是在售后服务还是在技术支撑方面，都能给予用户满意的答卷。
6.产品价格方面，根据用户需求，我们公司在产品方面也拥有极大的优惠力度，相比竞品，性价比是绝对值高的。
7.产品功能方面，我们公司在售后服务方面也取得了很大的成就，无论是在系统安装方面，或者是在数据存储方面，均实现了全面的超越，并将我们公司产品推向了千家万户。
8.售后服务体制方面，售后服务体系是否完善，有没有强健有责任的领导小组，随时介入，确保每个项目按时交付，如果遇到紧急情况，客户第一时间知道并解决问题。
我们公司售后服务也是非常完善的，我们公司售后部门24小时随时在岗，随时保持热情周到的服务态度，确保用户的首次电话咨询不会因为缺位而错漏。
9.售后服务体系方面，售后部门负责日常工作，我们坚持三从四处(问题回访、事故预警、建议提醒)，即通过电话沟通，帮助用户解决产品疑难杂症;反馈问题，指派专人跟踪解决问题;记录投诉纠纷，提示用户及时改正;管理人员负责对客户进行维修申请;对于已被授权的项目，售后部门负责协助维修工作;整理和总结未解决的问题并再次分析并再次生效，提高问题解决率。
二、比较好的呼叫中心系统是什么意思
我们公司用的是axb模式，就是您跟客户通话时候坐的都是线路卡，然后由线路搭建桥梁把主叫变成被叫这样整个过程都是在接电话，不会存在高频外拨电话封号问题。
而且资费也很便宜只要几分钱一分钟，所以想怎么降低效率，什么叫资源调配就得遵循市场规律，合理的去安排各种销售人员使用的线路和软件。
因为它可以满足企业日常办公需求，提升工作效率，解决管理难度等等优势。
目前最稳定、最方便的线路是回拨模式，支持手机app绑定，另一种线路是虚拟运营商线路，有专门审批后台，正规行业准入口，不受办卡限制。
还送全国固话，部分地区归属地自己显示。
三、比较好的呼叫中心系统怎么样
我们公司自建了外呼软件平台，有丰富的实践经验。
我们是国内领先的电话外呼系统供应商，专业致力于研发及提升企业效率，帮助客户节省成本,大幅度降低服务费用和人工成本！我们为客户提供多种形式的通讯方法；支持手机/固定电话等多种媒体接口，并能够在线实时监控，便于随时查看掌握坐席状态。
我们与上海合作的第三方呼叫中心系统，主要特点如下：
1.开放性:我们可以直接接触客户，无需申请和认证，灵活扩展。
2.稳定安全:运营商加密技术，保障通信安全。
3.高清:可以随意选择ip网络或wap网络，无限制上网
4.灵活扩容:支持对接其它渠道，无需申请和认证，快速搭建平台。
5.通讯功能:支持语音通话voip和短信功能
6.灵活的使用:支持移动app拨号，接听电话，视频会议，即插即用
7.通讯录管理:详尽记录通话内容和优势详细情况可咨询我们的。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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