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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-03 18:25:36
作者：晓得
阅读量：1294
文章目录
智能语音交互系统是指通过计算机自动拨打用户电话，并可根据预先设定的话术流程与客户沟通。在此基础上，它还使用了深度神经网络技术和自然语言理解技术等等。
智能交互不仅有助于提高服务质量，而且还促进业绩增长。同时，企业付出的成本也大大降低。因此，智能外呼机器人的存在对于电销公司至关重要。
一、传统电销行业为什么越来越难做？
1.招聘困难每天需要雇佣大量的坐席工作人员。
2.培训周期太长无法达到想要的销售任务
3.数据不准确，跟踪不及时被老板商家投诉导致情绪波动
4.人员流失率高员工离职带走客资这些问题已经屡见不鲜了...如果你没有接触过电销或者正在创办新公司，那就相当于我们从未知地踏入一个新领域智能外呼机器人！智能外呼机器人帮你筛选出意向客户后，会直接将该客户信息推送给销售人员进行人工回访即可，简单便捷。
二、ai电话机器人的优势
智能语音外呼系统的功能
1.自动拨号。
当客户接通电话以后，会根据程序设置好的程序来进行电销，可以大大提高工作效率。
2.转化效果要优于人工。
在沟通时，销售总是充满耐心地倾听每句话和情感并记录在案，这样就会让顾客对你保持良好的印象，从而留住他们。
3.自动筛选意向客户。
使用asr技术识别客户的意图十分准确，完全察觉不到与客户相同或类似的需求，所以客服无法回答出有兴趣购买的产品。
4.数据挖掘精确寻找。
电话营销机器人通过深入学习问卷调查，得出一个适合企业的营销方案结果，获取潜在客户的线索。
5.智能群发。
在忙碌中及时回复消息；定制对话流程，快速处理和响应客户。
三、ai电话机器人的优势有哪些
1.降低成本:首先，我们的智能外呼机器人没有劳力输出，也不需要训练，只需要运维人员进行销售培训即可。
2.标准化执行：智能外呼机器人整体代替80%的人工操作，每天可以拨打800-1200个电话，是正常人工的7~n倍。
3.效率更高:机器人的初步筛选工作完成之后，将根据abcde客户按照等级abcd归类存储在系统里面。
然后再层层把意向客户交给人工跟进，节省了很多筛选环节，筛选环节也更为麻烦。
四、ai电话机器人的特点
1.更加灵活:支持云端部署和私有化部署。
2.更加便捷:不需要像传统的那样招聘太多经验丰富且有责任心的团队。
3.灵活性强:用户可以根据自己的需求和坐席的规模随时增减，非常灵活。
4.更加容易管控:管理者可以直观看到各种权限的扩展明细和具体数量;轻松监督和控制运营动态。
智能语音外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
市场上有很多智能家居产品，但是做出来的产品远没有你想要的效果。
智能语音外呼系统就是在这种市面上推出的软件，主要目的是帮助企业降低劳动力成本和管理成本。
那么，智能语音外呼系统到底是怎样的呢？下面我们一起来了解一下吧。
智能语音外呼系统采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一问多回都能高度理解。
并且模拟真实声音，让对方听得懂。智能外呼系统通常可以代替5-8人的工作量。每天至少可以拨打上百个电话，也可以根据行业的时间来设定一些单词，如今已经支持批量导入和自动拨打了。智能语音外呼系统的线路稳定又保证通话质量，而且费用较低只要几十元。
面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
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