云呼叫系统有什么用

云呼叫系统，一直以来都是企业网站的标配。云呼叫，帮助企业与访客建立联系、快捷回复、信息保存等关键环节。我们的商务通支持网页端和移动端两种渠道接入。

一、选择一款好用的云呼叫系统需要注意哪些

1、稳定性如果你公司的产品咨询量很大，那么使用云呼叫是非常合适的。

因为在线客服系统不会影响到正常的接待工作，网络速度快而且操作简单易上手，再加上免费试用时间段也给了客户很大的自由，所以即使客服人员下班之后去厕所也不怕验证码被清除啦！

2、云呼叫及时提醒当客户发送邮件或者其他消息，在线客服系统会第一时间进行声音和弹窗提醒，避免漏接客户电话。

3、云呼叫快速建立沟通桥梁对企业而言，营销推广是获取流量最核心的方式之一，但很多公众号却成为了盈利客户资源的黑马哦~导致很多没有经过系统培训的客服人员就此放弃了对这个行业的学习，直接将重点放在了寻找客户痛点上，造成了公司在面谈中得不偿失。

4、数据整合归档在线客服系统可以将企业内部的所有互联网数据汇总起来进行分析，形成报表，方便企业根据实际情况进行调整。

5、快捷回复设置客服人员对某类型问题应答做出快速回复，既能减少重复打字次数，又能提升客服工作效率。

6、机器人智能接待在线客服系统拥有强大的知识库功能，针对常见问题作出解答，并拥有自主学习能力，可以不断吸收人工客服的回答，大大提升工作效率。

7、满足需求具有完善crm系统功能模块，帮助企业轻松整合客户资料，随时录入客户信息，添加客户资料二维码等。

8、数据分析挖掘精准的数据分析报告既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。可以对客服工作进行考核分析。

二、云呼叫怎么盘活电子商务

近年来，随着互联网的不断发展与升级；电子商务已经成为人们日常生活中最直接、便捷的沟通交流方式。而随着消费者时代的到来，越来越多的企业开始从线下向线上转型，逐渐搭建起包括传统企业在内的新零售模式。

电子商务对于当前的市场形势有着决定性影响力和积极作用。

但是也有许多商家意识到了这个问题，他们认为电子商务能给企业带来很大帮助和利润，因此一度陷入观望态度，如今随着智能手机的普及和用户习惯的养成，云呼叫已经成为商家营销获客的重要工具。

1、明确货源对应商城类型：电子商务除了需要货源外还可以分为订单系列、特价系列和促销系列等等。

订单系列主要针对产品或者服务的特殊性质进行特殊定义，比如某种产品的订单系统通过特殊的设计将货源进行配送，或者根据购买记录进行特殊处理等。

2、云呼叫商品系列主要针对产品的价格区间商城类型主要针对服务的高低区分。

例如，同款式衣服的定价区间可以说非常广泛，甚至可以说相差无几。

但是，对应的所有的特殊性质的商品却都必须要打折扣，这就导致商家往往错失了商机，如何抓住精准的商品，提升竞争力？我们的智能拥有海量的数据库资料，可以自动筛选出目标顾客群体。

并且可以根据每次访客的搜索词、浏览页面、停留时长、关键词等条件制作出访客画像，让潜在客户更加清晰地了解产品，从而进行针对性推荐。

3、云呼叫系统稳定性对于商家来说，一旦系统瘫痪或者出现小损失，后续商家就需要承担相应的损失。

系统不稳定会导致各类数据丢失，如订单数量、运输情况、受灾原因等等。

我们的智能的电子商务客服软件采用了多种稳定性措施，保障商家的商品信誉和口碑。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882