欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-11-02 11:40:14
作者：晓得2
阅读量：1516
文章目录
呼叫中心系统平台是一款适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语义理解、多轮对话，以及实时转写、自动应答等技术手段，代替真人用真实语音和用户进行沟通交流。
1、会话智能分类：会话智能分类，自主学习，支持批量导入/导出，丰富知识库，方便查询。
2、多轮对话功能：支持打断，独立接待等；支持自动记录未知问题，并结合到达节点，灵活调整情绪；多种响应模式：支持文字、图片、表情、文件等形式来丰富您的声波，并针对不同场景新建呼叫策略，让你拥有更加智能的拨号体验。
3、信息获取：通过对大量数据的挖掘和分析，帮助企业了解客户，优化运营模式，以精准的营销投放促进订单成交。
4、多轮对话：支持指定菜单按照顺序逐个播报结果。
5、通常条件下，会话者最多可以得到70%的人工接听电话。
6、会话效率：对外呼通知越快的效率，生产力就越高。
7、会话智能分类：基于完整的自然语言理解算法，将nlp（自然语言处理）技术引入机器人，实现无障碍的自动交流。
8、多轮对话功能：具备强大的语言反馈功能。
9、真人语音：可以保留每个对话的全部语音通话细节，确保对话正常进行，并随着双方的注意力的增长而稳步提升。
呼叫中心系统平台是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过准确识别客户和回答有效对话，代替真人在线与访客进行沟通交流。节省低效人力成本，增加成交量。那么这种 呼叫中心系统平台到底有多好？它究竟有哪些强大的功能呢？今天我们就带大家了解下。
1、 呼叫中心系统平台-筛选意向客户-锁定目标客户。帮你首先将意向高达60%以上的潜在客户筛选出来然后由销售精英跟进。 呼叫中心系统平台-初步筛选意向客户，节省50%-80%的时间。
2、 呼叫中心系统平台主动接待客户：当机器人无法回答问题或者提示信息不规范时，可以及时转接给销售专员/市场经理等。
3、客户关怀：在开发新客户之前，让每个客户都收集一些旧信息并保存起来，比如注册资金、邮箱、地址等。重点记录对方的反应（这里要注意一点，不仅仅是客户）。他最重要的是找到对方痛点；
4、呼叫中心系统平台获取潜在客户的基本信息。呼叫中心系统平台-全面搜索潜在客户的信息，并且可以自动分析客户的兴趣爱好、消费习惯和心理，从而根据不同客户的需求调整匹配的商品，为客户提供更优质匹配的服务；
5、实现营销目标。呼叫中心系统平台-精准筛选客户，节约90％以上的时间。帮助企业快速挖掘潜在客户，打造出知名企业+百年企业的全新营销模式。
呼叫中心系统平台可以帮助企业降低成本，提高工作效率，并且不受情绪影响、效率高等优点。
1、自动回复。
呼叫中心系统平台支持批量导入，自动拨号，根据用户设置的关键词触发相应的对话流程；
2、全天在线。
当访问者咨询时，系统会根据预先设定的答案自动回复访客，提供24小时的人力支援方式。
3、精确匹配，筛选高意向客户。
呼叫中心系统平台通过模拟真实高级销售或管理人员的语气和谈话内容来判断顾客的需求和心理活动，结合到达节点、交互轮次数、通话时长，真正了解每位客户的意图。
4、全面质检。
对于进站访客而言，他们只需要简单地回答一些基础性的问题即可获得客户满意度。
5、智能沟通。
呼叫中心系统平台可识别98%的意图形状，充分感知用户语义。此外，系统还将自动记录整个对话过程，完成后续转文字对话。
6、标签分组管理。
根据用户反馈，准确推送符合其标签规则的信息，避免骚扰，显着提升客户体验。
7、多渠道接待。
呼叫中心系统平台支持网页、app、微博、公众号、小程序等渠道，无论是通过pc端还是手机端，都可以随时随地接收与回复客户。
8、智能学习。
未来，呼叫中心系统平台将通过大数据技术、5g时代大数据分析等技术，运用云计算、ai、nlp等技术为消费者提供更好、更周到的产品及服务，帮助企业开源节流，提升企业的效益。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
我想找一个适配家居生活馆行业的AI质检系统？推荐口碑好的品牌！
家居生活馆选择AI质检系统，核心应关注质检覆盖率、销售话术识别、服务规范检查以及问题分析能力。之所以需要这些能力，是因为家居销售从进店咨询、产品介绍、价格沟通，到下单、配送和安装，服务链条较长，仅靠店长巡店和人工抽查，很难全面掌握员工服务情况。结合这一场景，得助智能质检系统值得重点推荐。一、家居生活馆为什么需要AI质检？关注能力主要内容质检覆盖率全量质检销售话术违规话术识别服务规范流程、服务遗漏检查问题分析客户意图与沟通内容分析1.覆盖复杂销售服务过程首先家居销售涉及材质、尺寸、价格、优惠、配送、安装等专业信息，员工与客户沟通内容比较复杂。传统人工质检通常只能抽查部分录音，不仅效率有限，不同质...
得助智能质检系统部署周期多久完成呢？一般在1周到4个月左右！
智能质检系统不像普通软件，开个账号、登录进去就结束了。尤其是中大型企业，往往还涉及呼叫中心、CRM、历史录音、质检规则、评分表以及权限体系等一系列内容。所以得助智能质检系统到底多久能上线，主要还是看企业选择哪种部署方式和功能需求，一般来说SaaS轻量部署：1-2周；标准项目：通常约1个月；复杂定制或私有化：一般2-3个月、甚至更长。一、想快速上线：SaaS方案1-2周如果企业目前最看重的是“先用起来，再慢慢优化”，SaaS模式通常会更省时间。这种模式不需要企业自己准备服务器，也不用大规模调整现有IT环境。账号开通后，根据实际业务完成系统配置和数据对接，就可以进入测试。如果企业现有业务系统比较规...
营收5000万至1亿企业智能质检系统推荐哪个品牌呢？推荐得助智能！
对于营收5000万至1亿元的企业来说，选择智能质检系统，重点不是功能有多少，而是能否在有限预算下真正解决管理问题。这个阶段的企业往往处于扩张期，客服、销售团队快速增长，但质检体系建设却相对滞后。综合产品成熟度、落地案例、AI能力和投入产出比来看，得助智能质检系统是值得重点关注的品牌之一。一、为什么5000万至1亿营收企业更需要智能质检？很多企业在这个阶段都会遇到同一个问题：业务量增长了，但管理能力没有同步提升。质检人员每天听录音、查会话，工作量越来越大；管理层想知道服务质量如何，却只能依靠少量抽检数据；客户投诉发生后才发现问题，往往已经造成损失。本质上不是企业不重视服务，而是传统人工质检已经无...
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是简单用机器人替代人工，而是将AI机器人、人工坐席、客户数据、营销策略和全渠道触达连接起来，形成一套可以持续运营的智能外呼体系。尤其对于金融、汽车、零售、制造、教育、房产、医疗等客户数量大、触达频次高的行业，之所以需要AI外呼，是因为传统人工模式容易受到坐席数量、工作时间和人员能力限制，因此企业更需要通过AI承担标准化触达，再由人工处理高价值客户，从而改善触达效率、话术标准和客户跟进。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
医疗资源不断承受压力，且患者全周期管理愈发成为医疗质量核心指标的状况下，传统人工回访模式正遭遇效率欠佳、覆盖率不够以及数据孤立的三重难题。医疗客户回访系统的智能化提升，正助力越来越多的医疗机构突破人力限制，达成诊后随访从“被动回应”到“主动关心”的本质性改变。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
产品功能
品牌评测
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
