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首页 得助社区 产品功能 呼叫电话机器人是什么?有什么好处

呼叫电话机器人是什么?有什么好处

产品功能

2021-08-06 15:51:29

阅读量:2920

文章目录

文章摘要:本文将重点介绍呼叫电话机器人的定义及其对企业能有什么好处。

本文将重点介绍呼叫电话机器人的定义及其对企业能有什么好处。

一、什么是呼叫电话机器人

这是一个能够模拟电话呼叫的智能系统。从通俗意义上讲,就是用户上传号码,设置手机机器人工作时间范围,每天在此时间自动拨打电话,无需人工监督,不影响用户日常工作和生活。逐渐将呼叫电话机器人引入各种行业。

什么是呼叫电话机器人

二、呼叫电话机器人有什么好处
呼叫电话机器人简化了传统模式,也凭借其丰富的功能成为企业选择的原因。随着呼叫电话机器人的逐步完善,帮助电销人员从大量繁琐的工作中得以解脱。
客户可以接听呼叫电话机器人所拨打的电话,并通过企业上传的专业话术,使得呼叫电话机器人与客户互动自然,并且企业可根据自己所属的行业设置呼叫电话机器人的专业话术,丰富会话内容。

我们接听电话当然不希望电话的另一头是一个机械的冰冷声音,呼叫电话机器人可以调整音色、语速和语调等细节。使得呼叫电话机器人能保持充分的热情与客户交流,不会因为通话太多而烦躁,也不会受到部分客户不良情绪的影响。语音识别是呼叫电话机器人的重要功能之一,从这体现了呼叫电话机器人和普通机器人的区别。呼叫电话机器人要能识别出客户表达的意思和不同的句子的含义,也能理解客户所说的上下文的含义,从已有的知识库中选出适合的句子来回答。

呼叫电话机器人有什么好处
通过使用多会话技术,得助智能可以帮助企业定制更为高级的呼叫电话机器人,以满足不同的场景需求。除自动传输外,通过人机交互来筛选意向客户,使用户无需花费时间筛选,浪费了大量时间。并能以较低的成本获得更多商机,全面提高生产率。
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