400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 网络客服系统可以对接CRM吗

网络客服系统可以对接CRM吗

产品功能

2021-07-29 18:03:57

阅读量:2550

文章目录

文章摘要:公司 CRM可以对接到网络客服系统中,并能将所有来访者咨询聊天对话数据同步到企业现有 CRM系统中,得助智能网络客服系统支持对所有开放 api数据接口的接入渠道的访问。

公司 CRM可以对接到网络客服系统中,并能将所有来访者咨询聊天对话数据同步到企业现有 CRM系统中,得助智能网络客服系统支持对所有开放 api数据接口的接入渠道的访问。
一、 能对接到网络客服系统吗
一般来说,一个成熟的网络客服系统支持对现有 CRM系统进行双向对接,只要在接口后将数据收发,只要能够配置好数据接口,就可以实现。
作为一种网络客服系统,得助智能支持将数据与企业现有的 CRM系统同步,除此之外,从第三方获得的客户信息和客服对话数据也可以通过网络客服系统自动导入 CRM系统。

网络客服系统自动导入CRM
二、除了 CRM之外还有什么可以对接的渠道?
主流网络客服系统可以对大量接通全网第三方平台渠道,如常见的微信公众号、网站、 APP、微博、H5、等第三方平台渠道。只要是开放 api接口的都能进行对接,而且需要一些合作关系授权的热门渠道,得助智能也有数据对接的合作关系。
三、担心数据丢失怎么办
有些用户对 CRM数据有需求,在网络客服系统中使用 CRM数据,在试用产品时难免会担心试用不成结果导致数据丢失,面对这样的情况,可以找出一个有 CRM数据接入网络客服系统的发展背景,以及大量客户案例的应用。
企业在选择网络客服系统时,如果特别关注数据安全这方面的问题,建议选择以本地部署的方式配置。优点是数据全程由企业私有化控制,无需将数据跑到服务商的服务器上,安全更有保障,价格会比 SaaS的贵一些。
网络客服系统的部署方式
四、本地化与云端的区别
本地部署与云端是指企业购买一个服务器,让提供商将代码部署到企业自己的服务器上。区别是本地部署是一次性的,费用将明显高于 SaaS模式。但是比安全系数高,容易控制和问题追溯,等于是企业花钱买数据安全。
成熟的网络客服系统只要能对接企业现有 CRM系统的数据,如果担心数据安全问题,最好选择具有一定历史经验的网络客服系统服务商,并根据使用量的实际情况选择考虑是使用本地私有化还是 SaaS的模式。  
上一篇 客服快速回复软件有哪些推荐 下一篇 客服对话系统越贵越好吗
产品专题:

相关文章推荐

ai做标书的步骤和流程有哪些?...
ai做标书的步骤和流程有哪些?...

还在网上复制粘贴找标书方案,还是用AI提示词反复生成,还在发愁AI生成的内容不符合标书标准,今天教你...

大模型在电力行业的应用有哪些方...
大模型在电力行业的应用有哪些方...

在国家大力推动“人工智能+”的背景下,电力行业也在加紧大模型的升级利用,那么你知道大模型在电力行业的...

车企都要哭了!别人用大模型外呼...
车企都要哭了!别人用大模型外呼...

新车发布会刚结束,后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息,这个场景即期待但后续转化又令人头疼,毕竟每...

如何提升语音机器人外呼接通率?...
如何提升语音机器人外呼接通率?...

汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...

得助智能营销自动化工具,AI+...
得助智能营销自动化工具,AI+...

在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...

车企营销能力差、用人和培养成本...
车企营销能力差、用人和培养成本...

当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...

精选案例
湖州市医疗保障局:大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理

针对设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景,拓宽湖州市医保咨询的渠道

查看详情 >
我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

查看详情 >
薇诺娜应用得助智能客服系统案例:服务提升效率50%,机器人拦截率85%

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例:实现7*24小时远程线上保险服务

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例:智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
网络客服系统可以对接CRM吗-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 网络客服系统可以对接CRM吗-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
网络客服系统可以对接CRM吗-得助智能-得助智能
网络客服系统可以对接CRM吗-得助智能-得助智能
    网络客服系统可以对接CRM吗-得助智能-得助智能