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2022-08-17 18:52:09
作者：晓得
阅读量：861
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在呼叫中心领域，自动外呼智能机器人主要应用于产品业务推广和客户关怀服务的问答环节，通过理解对方的语句来判断客户的意向，从而创建相应的电子销售话术及智能语音应答流程。
如今市场上有许多的智能机器人，大家都会把它们与真人媲美的语音系统进行对比，那么这款智能营销机器人到底有哪些优点与呼叫中心解决方案呢？
1、每天拨打800-1000通电话，然后根据提前研发好的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本，实时整理结果提供报表。
2、一键人机切换，
3、数据分析系统，智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。
4、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。
5、
节省低效人力成本，实时整理结果提供报表，根据数据分析系统，智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，并根据客户对话的内容，进行自动分类。
在传统式呼叫中心的基础上，自动外呼智能机器人实现了语义理解和处理功能，使外呼智能机器人更像人与人之间的沟通，更符合实际情况的诉求和企业需求。
同时具有知识存储、智能反馈、决策支持、智能通信等功能，也可根据不同业务进行灵活调整，提高拨号效率。
自动外呼智能机器人还采用多轮会话、静默音响和混合模式，将复杂冗长的人类语言转化为简单重听的反馈结果，以此来驱动座席的再次服务或业绩提升。
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