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电话机器人软件的特点以及选择

场景应用

2022-08-10 15:56:41

作者:晓得

阅读量:276

电话机器人软件是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外拨和群呼潜在客户开发商推荐来电,代替传统低效率人力,高质量完成意向客户筛选和初步信息收集工作。

电话机器人软件的特点以及选择

一、电话机器人软件的特点

1、呼叫系统网络电话全天候运维支持热线服务:7*24小时全年无休;

2、实现预测式外呼,快速筛选客户线索并手动跟进;

3、外呼策略分析:支持真人录播、定制专家级评判标准、行业风控模型设置等

4、帮助企业建立智慧营销联盟,提升销售转化

5、自动外呼批量导入号码,一键拨打号码,减少员工手动拨号浪费时间;

6、自动录音抓取:所有5秒以上的通话记录随时查看,可以根据需求修改,灵活配置。

电话机器人软件的特点以及选择

二、如何选择电话机器人软件

一个好用、有效的智能外呼系统是不仅如此,它还具备很多其他功能:

1、智能云呼叫系统快速筛选客户线索系统批量导入号码,自动过滤无效号码,如空号、无应答、关机等。

并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。

不仅可节省时间和成本,而且提升营销效果。

2、呼叫弹屏,即时了解客户信息呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。

3、内置crm,降低客户流失率内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客源跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

4、多维度监管统计,提升管理质量和成果坐席监控:可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态;若销售人员发生变化,或者离职,对其话术进行调整优化会影响商机跟进的及时性。

电话机器人软件的特点以及选择

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得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商,获得187+专利技术,意图识别率93%+,系统稳定性99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超过35亿。截至目前,智能已应用于多个行业,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。 

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