客服云
营销云
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产品功能
2023-11-30 13:45:32
作者：晓得
阅读量：683
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电销是企业的命脉，想不被封号可以借助网络电话软件！通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中3个月后即可自动清除并恢复。
1、自主学习。对于新人来说，老人在面对客户问题时经验不足，这就要求我们花费很长时间进行针对性培训；当然，如果是刚上岗的员工，需要花费很长的时间去听完课程，但是由于每个员工都非常专业且耐心的教导下，老师可以给出最适合的回答。
2、筛选意向客户。根据用户反馈，24小时云呼叫会根据客户需求自动分类客户，并推送到您想要了解的微信公众号，使营销更加精准。
3、一键人机切换。当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转移人工客服跟进，增加成功量进行促单。
4、智能管理系统。根据客户关注程度、购买意愿等级等将客户按照abcd四类归类，再把这些相似度高的标签推给客户。
1、无情绪影响：人工销售每天只知道8小时在线，却忽略掉80%的重复性工作，导致销售成效下降，员工积极性不高，辞职率高。
2、自动拨号：在拨打电话之前应先设置好销售话术，定时自动拨号，系统会自动拨号。
此外，智能外呼机器人还采用dm计划替代劳动力，可避免重复劳动力浪费。
3、意向客户识别：智能外呼机器人实时识别客户的意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，快速锁定精准客户。
4、自动记录，精准查询:后台自动生成绩效报告，销售根据数据随时掌握所达概率，实时了解当日平均转化率、排名及各方面指标，从而评估工作细节。
5、自动拨打：传统拨打方式无法满足运营商的需求，需要借助云端部署的电话机器人，比较难统一规范，有些繁琐无法实现批量导入;另外，没有数据分析价值，不符合企业的电话营销需求。
客服电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过计算机播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
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