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电话外呼机器人有什么特别的地方

场景应用

2022-08-12 11:08:29

作者:晓得

阅读量:270

外呼智能系统是企业的命脉,想不被封号可以借助网络电话软件!通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中3个月后即可自动清除并恢复。

电话外呼机器人有什么特别的地方

一、电话外呼机器人的功能强大

1、高效外呼,快速筛选客户线索系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。

既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交几率,扩大市场份额。

2、呼叫弹屏,智能外呼系统即时了解客户信息呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。

3、内置crm,降低客服工作压力坐席监控:包括:会议结束情况、客户分类管理、活动详情、客户状态管理、黑名单等。

资费方面,一般来说都是按照坐席数量收费。

需要预存话费就可以了,如果是超过5天打多少钱其实还是很难查出的,一般都是支付通话时长和每小时通话费用。

4、录音导出:所有5秒以上的通话记录,电销系统都会有,但是基本都是在录音里面找到的,而且根本没有音频,更不要谈录音质量了。

电话外呼机器人有什么特别的地方

5、客户分类管理:直接根据客户意向的程度将客户区分为a、b、c类,便于业务人员进一步跟踪和回访b组的意向客户。

二、智能外呼机器人的优势明显

1、无情绪影响:人工销售每天只知道8小时在线,却忽略掉80%的重复性工作,导致销售成效下降,员工积极性不高,辞职率高。

2、自动拨号:在拨打电话之前应先设置好销售话术,定时自动拨号,系统会自动拨号。

此外,智能外呼机器人还采用dm计划替代劳动力,可避免重复劳动力浪费。

3、意向客户识别:智能外呼机器人实时识别客户的意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,快速锁定精准客户。

4、自动记录,精准查询:后台自动生成绩效报告,销售根据数据随时掌握所达概率,实时了解当日平均转化率、排名及各方面指标,从而评估工作细节。

5、自动拨打:传统拨打方式无法满足运营商的需求,需要借助云端部署的电话机器人,比较难统一规范,有些繁琐(一般一两百)无法实现批量导入;另外,没有数据分析价值,不符合企业的电话营销需求。

电话外呼机器人有什么特别的地方

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