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电话机器人软件的功能特点怎么样

产品功能

2023-11-30 13:42:53

作者:晓得

阅读量:703

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文章摘要:电话机器人软件是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外拨和群呼潜在客户开发商推荐来电,代替传统低效率人力,高质量完成意向客户筛选和初步信息收集工作。
电话机器人软件是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外拨和群呼潜在客户开发商推荐来电,代替传统低效率人力,高质量完成意向客户筛选和初步信息收集工作。
电话机器人软件的功能特点怎么样

一、电话机器人软件的功能有哪些

1、呼叫中心解决方案智能沟通交流,专业应答:拥有比较特殊的asr语音识别(ivr)和slu文本识别技术,将tts、nlp、asr实现全文检索功能,使得识别和理解客户对话更为高效。

2、自主学习,支持训练等,越用越聪明。

3、精准识别客户内容,自动调整每个字段内容和问题回答知识库针对不同业务场景,丰富知识库,并且结合大数据深度学习技术及云存储技术,让机器人更好地听懂客户说话。

电话自动外呼机器人系统在企业营销中的作用非常重要,它可以帮助企业降低成本、提高效率。

电话机器人软件的功能特点怎么样

二、电话机器人软件的特点

1、呼叫系统可以自动语音群呼对于一些业务需要大量拨打电话的企业来说,如果他们希望选择一个按月或是按年进行付费,这将大大受到限制。

但事实上,通过电话机器人进行外呼就先进合法。
2、支持批量导入和自动拨号虽然不同公司会产生不同的效果,但是基本上所有的沟通方式一次只能播放一种内容,而且只能由第三方进行审核。

我们的云呼叫中心支持批量导入和自动拨号,每天可以进行无数亿次并发呼叫。

与此同时,当你接听电话时,你会弹出窗口,显示用户信息和历史记录。

3、筛选意向客户我们的ai外呼机器人可以快速准确地识别潜在顾客。

根据设置的条件筛选出愿意继续跟踪的顾客,然后再交给代理商完成最终交易。

与此同时,如果代理商没有良好的反应能力,也没有联系到客户,这样很难保证长期稳定的售后服务。

因此,我们的研究人员表明:为了消除顾客担忧,我们的ai外呼机器人可以避免以下问题:

我们的ai外呼机器人,集语音识别和语义理解于一体,不仅可与客户交流,更能给出专业的答案,从而提升销售转化率;节省低效人力成本,增加成交机率。

电话机器人软件的功能特点怎么样

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