产品功能
品牌评测
在国内从事客服系统供应商的很少，得助智能是其中一家将 ai人工智能技术和算法应用于客服系统的供应商，提供了有 ai智能客服机器人、智能客户数据分析等功能，对企业的智能化营销有相当大的帮助。
一、客服系统
客服系统用高级的 ai算法取代了普通的客服机器人回复规则判断的方法，使客服系统能够实现代替人工客服处理大部分客服服务的效果。
同时，客服系统还对传统系统的各项功能进行了智能化处理，让每一个功能都借助程序化的辅助来加速客服人员平时的客户沟通和交易处理效率。随着时代的发展，客服系统在大中小企业中越来越流行，成为提效降本的必要工具。
得助智能是一家拥有5年人工智能研究经验的算法团队，专注于客服系统开发。AI机器人基于 nlp技术自主研发，是市场上少有的能完全替代整个企业人工客服团队完成全天候访客咨询的功能。
而基于传统客服系统的各种企业客服工作场景中会使用到的各种功能，使客服人员可以借助大量客服功能的辅助提升更高的工作效率，为企业客户服务提供更高的服务效率。
三、客服系统功能
1、ai机器人
通过 NLP算法技术，得助智能 ai客服机器人可以识别行业内来访者咨询意向的98%以上，实现了对业务电话的精准回复，完全脱离了对机器人的回答。
全人真切的对话与客户沟通，能同时对接多渠道的会话数据，同时接待上万名来访者的咨询，并主动引导客户留资，为企业真正节约大量人工成本的同时，也为企业节省了大量人工成本。
通过在多个行业中积累的大量语料库，得助智能可以在来访者咨询时自动识别内容归属业务，为客服人员提供智能多条优质话术服务，帮助客户服务人员快速回复，从而加快沟通速度，提高客户服务质量。
3、智能会话分配
可以根据访客来源渠道、搜索关键字、访问页面的不同智能分配相应领域专业客服人员进行接待，同时还可以结合每个客服人员的空闲程度和接待上限做智能调整，帮助企业合理利用人效。
4、情报资料分析
基于优质对话分析的客服系统可以分析高意向客户的行为共同点(例如搜索关键字)，智能分析每个关键词的引流转化能力，将关键词质量数据化，帮助企业优化投放策略，用更少的推广成本获得更精确的客资资源。
5、智能客户管理
提供了一套贯穿客户服务接待全过程的客服系统，从多渠道进入客服系统咨询后，就被打上渠道标识进入 crm系统进行管理，客服系统智能提取记录中的访客线索信息(电话、客服系统等)从多渠道进入客服系统咨询后就进入 crm系统进行管理，系统对聊天记录进行管理。
选用客服系统主要还是看核心功能智能机器人的判断机制是否是依靠简单的规则判断来实现的，是否有足够的企业案例可以自动完成访客接待。从这个角度看，得助智能是众多企业毫无悬念的选择。
五、如何安装客服系统
客服系统并不像许多人想像的那样在使用时要进行复杂的安装和配置，实际上只需要云端部署来做客服消息接收，并且借助客服系统生成一串专属代码添加到公司网站上，成功安装好了，这是目前最主流的安装方式。
当然有其他类似的微信公众号、抖音、微博、小程序、 APP等渠道安装客服系统也非常简单，直接在软件后台添加渠道，然后登陆或者下载授权就可以了，非常容易。
在国内做客服系统供应商优秀的，得助智能是国内实力较强的客服系统供应商。
一、客服系统
客服系统用高级的 ai算法取代了普通的客服机器人回复规则判断的方法，使客服系统能够实现代替人工客服处理大部分客服服务的效果。
同时，客服系统还对传统系统的各项功能进行了智能化处理，让每一个功能都借助程序化的辅助来加速客服人员平时的客户沟通和交易处理效率。随着时代的发展，客服系统在大中小企业中越来越流行，成为提效降本的必要工具。
得助智能是一家拥有5年人工智能研究经验的算法团队，专注于客服系统开发。AI机器人基于 nlp技术自主研发，是市场上少有的能完全替代整个企业人工客服团队完成全天候访客咨询的功能。
而基于传统客服系统的各种企业客服工作场景中会使用到的各种功能，使客服人员可以借助大量客服功能的辅助提升更高的工作效率，为企业客户服务提供更高的服务效率。
三、客服系统功能
1、ai机器人
通过 NLP算法技术，得助智能 ai客服机器人可以识别行业内来访者咨询意向的98%以上，实现了对业务电话的精准回复，完全脱离了对机器人的回答。
全人真切的对话与客户沟通，能同时对接多渠道的会话数据，同时接待上万名来访者的咨询，并主动引导客户留资，为企业真正节约大量人工成本的同时，也为企业节省了大量人工成本。
通过在多个行业中积累的大量语料库，得助智能可以在来访者咨询时自动识别内容归属业务，为客服人员提供智能多条优质话术服务，帮助客户服务人员快速回复，从而加快沟通速度，提高客户服务质量。
3、智能会话分配
可以根据访客来源渠道、搜索关键字、访问页面的不同智能分配相应领域专业客服人员进行接待，同时还可以结合每个客服人员的空闲程度和接待上限做智能调整，帮助企业合理利用人效。
4、情报资料分析
基于优质对话分析的客服系统可以分析高意向客户的行为共同点(例如搜索关键字)，智能分析每个关键词的引流转化能力，将关键词质量数据化，帮助企业优化投放策略，用更少的推广成本获得更精确的客资资源。
5、智能客户管理
提供了一套贯穿客户服务接待全过程的客服系统，从多渠道进入客服系统咨询后，就被打上渠道标识进入 crm系统进行管理，客服系统智能提取记录中的访客线索信息(电话、客服系统等)从多渠道进入客服系统咨询后就进入 crm系统进行管理，系统对聊天记录进行管理。
选用客服系统主要还是看核心功能智能机器人的判断机制是否是依靠简单的规则判断来实现的，是否有足够的企业案例可以自动完成访客接待。从这个角度看，得助智能是众多企业毫无悬念的选择。
五、如何安装客服系统
客服系统并不像许多人想像的那样在使用时要进行复杂的安装和配置，实际上只需要云端部署来做客服消息接收，并且借助客服系统生成一串专属代码添加到公司网站上，成功安装好了，这是目前最主流的安装方式。
当然有其他类似的微信公众号、抖音、微博、小程序、 APP等渠道安装客服系统也非常简单，直接在软件后台添加渠道，然后登陆或者下载授权就可以了，非常容易。
在国内做客服系统供应商优秀的，得助智能是国内实力较强的客服系统供应商。
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