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2021-08-25 14:51:19
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一、在线客服咨询系统
在线客服咨询系统是指根据用户的功能需求和逻辑开发出一套专门的客服沟通软件,从开发性质上分为两种不同的类型,一种是公司内部技术人员开发,另一种是找已有成熟客服软件框架的第三方服务提供商。
二、在线客服咨询系统费用需要多少钱
在线客服咨询系统的费用会因开发方式的不同而产生不一样的结果,如果纯粹是为了满足单一公司对外业务沟通交流、数据分析、用户管理等功能的开发,那么从框架搭建、本地部署、自定义功能开发,到后期日常维护,总体上必须有一个百八十万才能把它搞下来,程序员在客服系统这种在线客服咨询系统开发的经验越少,花费时间成本和费用也就越高。
在线客服咨询系统的开发费用会根据开发方式的不同而发生变化,借助服务商开发大概需要70w-80w,公司自己开发需要100w-200w,服务商开发从稳定性、效率、成熟度、售后等各个方面都要优化,一般企业用户可以直接选择按年付费购买现成的客服软件。
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