400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能

企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能

产品功能

2021-07-08 17:52:09

阅读量:2328

文章目录

文章摘要:众所周知,网站客服软件对当今企业的发展尤为重要,那么企业要如何选择网站客服软件呢,选择好网站客服软件能解决企业遇到的什么问题呢?一、解决的问题1.使用网站客服软件可以对客户的行为进行预测,了解客户的动向,提高客户的转化率

众所周知,网站客服软件对当今企业的发展尤为重要,那么企业要如何选择网站客服软件呢,选择好网站客服软件能解决企业遇到的什么问题呢?


一、解决的问题

1.使用网站客服软件可以对客户的行为进行预测,了解客户的动向,提高客户的转化率。

2.每逢遇到活动节日,客户的咨询量会有大幅度的增加,咨询的问题会有很大的重复,耗费客服的时间和精力,使用网站客服软件就能很好的解决这一问题。

二、怎么选择

1.身份识别

得助·网站客服软件为企业提供客户精准识别的功能,将客户的轨迹展示到客服面前,客服也能了解客户从什么渠道来咨询的,与客户的聊天记录也能得到保存,从全方面建立用户的画像,洞察客户的行为,实现精准的主动营销,提高企业产品的转化率。

2.全渠道统一管理

得助·网站客服软件提供统一的功能平台,对于来自不同渠道的客户可从统一的平台进行回复,不用登录其他的平台,在网站客服软件中就能解决客户的问题,为客服提供快捷的工作方式,提高整体效率。

3.智能机器人

在活动节,突然增量的重复性咨询会对客服的工作造成很大的负担,网站客服软件拥有智能机器人,可以减轻客服的压力。智能机器人可自动回复客户的问题,当遇到客服解决不了的问题时,智能机器人去知识库中学习,并将学习的解决方案提供给客服,通过快捷键的方式让客服发送给客户,让客户得到满意的答复,增加在客户心中的印象分。

4.数据统计

网站客服软件具有的数据统计功能,为客服及其管理者提供清晰的报表,方便掌握客服的工作概况,为管理者的决策也提供了参考价值。

拥有以上功能的网站客服软件就可以称之为一个合格的网站客服软件,选择时要选择有以上功能的网站客服软件。得助·网站客服软件除以上功能外,还具有更多功能,具体请到得助智能官网了解详情。

上一篇 得助智能:如何选择外呼系统? 下一篇 得助智能:外呼电话系统究竟好在何处

相关文章推荐

稳定的在线客服系统:功能、特点与推荐品牌解析
稳定的在线客服系统:功能、特点与推荐品牌解析

在线客服系统已经成为连接企业与客户的重要工具,一个高效稳定的在线客服系统功能都有多渠道接入、智能路由与分配、自动回复、数据分析等,具有易用性与人性化设计、可扩展性与定制化、智能化、定制化等特点,今天给大家推荐一个值得信赖的品牌—中关村科金得助智能客服系统,同时结合一个在某互联网集成商的合作案例,看看它是如何帮助企业解决实际问题的。

得助智能在线客服系统接入口有微信、抖音、网站、APP等!
得助智能在线客服系统接入口有微信、抖音、网站、APP等!

得助智能在线客服系统接入口国内有微信公众号、企微、APP、钉钉、抖音企业号等,还支持国外的Facebook、WhatsApp、Instagram、Line、shopify、telegram等社交媒体,当然出来支持多渠道,还有智能推荐、智能填单、智能预警等功能,今天就围绕得助智能在线客服系统,详细探讨其全渠道接入能力、核心功能以及在某零售超市实际案例中的应用,为零售超市从业者提供一份实战指南。

在线客服系统平台怎么样啊?软件企业提效必备工具!
在线客服系统平台怎么样啊?软件企业提效必备工具!

在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准服务;还能以数据反哺业务。对软件业而言,是核心竞争力保障、续费助推器。中关村科金得助智能客服系统表现亮眼,值得选择。

IM客服系统推荐:构建高效即时沟通桥梁,提升客户服务体验
IM客服系统推荐:构建高效即时沟通桥梁,提升客户服务体验

IM客服系统作为企业与客户沟通的重要工具,其高效和即时性对于提升客户服务体验至关重要。得助客服系统以其全面的功能和智能化的设计,帮助企业构建起与客户之间的高效沟通桥梁,提升服务质量和效率。选择得助客服系统,让企业的客户服务更加专业、更加高效。

得助客服系统:打造高效即时沟通的桥梁
得助客服系统:打造高效即时沟通的桥梁

得助客服系统以其高效、安全、易用等特点,成为了企业与客户沟通的桥梁。它不仅提升了客户服务的质量和效率,还加强了企业内部的沟通和协作。在未来,随着技术的发展和企业需求的不断变化,得助客服系统将继续升级和完善,为企业提供更加全面和深入的服务。

网站在线客服系统-高效管理-即时沟通
网站在线客服系统-高效管理-即时沟通

我们的智能网站在线客服系统,它具有多种功能,适用于不同场景。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能-得助智能-得助智能
企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能-得助智能-得助智能
    企业要如何选择网站客服软件,为您推荐得助智能-得助智能-得助智能