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营销在线客服哪家好（在线客服系统哪个好用）

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2023-11-30 17:48:48

阅读量：808

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文章摘要：营销在线客服哪家好？作为企业中的重要存在，它的作用非常的强大，那么好用的在线客服系统需要具备系统稳定不掉线、多功能灵活自定义、售后服务有保障等优点。而的得助智能拥有以上的全部优势。

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营销在线客服哪家好？作为企业中的重要存在，它的作用非常的强大，那么好用的在线客服系统需要具备系统稳定不掉线、多功能灵活自定义、售后服务有保障等优点。而的得助智能拥有以上的全部优势。

一、得助营销在线客服的优势

1、售后服务有保障

这点非常重要，如果技术支持和售后服务跟不上，对于需求企业来说，不仅浪费钱财，人力，时间，而且会导致项目失败。售后服务体系是否完善，有没有强大的技术支持团队和体系，帮企业一起维护和提升系统。

2、系统稳定不掉线

想象一下当客户正在咨询问题时，客服系统不断地掉线、断线势必会影响客户服务体验，企业很可能会因此流失潜在客户。因此，稳定性是企业首要考量的一个因素，一个不稳定的在线客服系统，即使价格再便宜，恐怕也无法满足企业搭建在线客服系统的初衷。

营销在线客服哪家好（在线客服系统哪个好用）

3、多功能灵活自定义

除了常规功能，得助在线客服系统提供多种企业自定义功能，

（1）、多元智能路由：根据企业的业务或服务权重自由分配对话到人工客服或机器人客服。根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服。访客端也可结合路由规则进行差异化呈现，为企业打造一套多元化的智能路由体系。

（2）、访客端自定义：开放式且多元化的访客对话界面，企业可根据旗下业务应用不同风格灵活打造导航菜单、皮肤颜色等内容，给客户带来完美的视觉体验，传递品牌价值。

（3）、自定义报表：管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标，灵活制定多张统计分析报表，如客服KPI报表、对话组报表等等，为提升服务质量效率提供依据。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

营销在线客服哪家好（在线客服系统哪个好用）

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