客服云
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产品功能
2021-08-26 17:22:11
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公司网站提供网上客服功能，可以使客户沟通成本更低，沟通意愿更强，效率更高，同时还可以为客户增加更多的交流场景，为客户传送图片、文件等更丰富的信息。
1、降低费用
在线客服服务软件能让访客直接与客服联系，以往电话拨打可能要绕过许多转接，而客户使用手机或其他电子设备就可通过在线客服服务软件与客服交流。使得问题能及时解答，提供体验。
对获客而言，企业使用在线客服服务软件是相当必要的，由于通讯费用大大降低，使顾客能更快触达。顾客的疑惑可以在第一时间得到解答，用户的体验会更好，企业可以抓住更多的商机。
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