400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 呼叫中心的构成

呼叫中心的构成

产品功能

2022-03-24 17:40:16

阅读量:1629

文章目录

文章摘要:呼叫中心的构成是什么?呼叫中心大家都知道,那么呼叫中心是由什么构成的大家知道吗?其实呼叫中心的构成都不太一样,但是大体的架构是由客户端、呼叫中心中间件、服务器硬件、线路等几个方面构成的。
       
呼叫中心的构成是什么?呼叫中心大家都知道,那么呼叫中心是由什么构成的大家知道吗?其实呼叫中心的构成都不太一样,但是大体的架构是由客户端、呼叫中心中间件、 服务器硬件、线路等几个方面构成的。


       一、呼叫中心的构成

       1、客户端:可根据客户需要,提供订制化开发服务。同时,包含了呼叫中心系统全系列功能模块,融合CRM客户管理、产品管理、库存管理、订单及物流管理功能模块于一体,并方便与网站与其他业务系统无缝对接。得助智能呼叫中心为企业解决了工作效率低、压力大、人员流动高等问题。
        2、线路:由正规的运营商为企业提供的数字中继、模拟中继,融合互联网多媒体接入,客户根据自己的实际情况选择相应的接入方式。 线路对于呼叫中心来说非常的重要,好的线路不仅可以提升企业的外呼量还可以降低企业的成本。
        3、服务器硬件:根据项目规模、网络架构、投资大小及扩展性等,来选择相应的硬件接入设备,如语音交换机、语音卡、软交换等。服务器硬件是呼叫中心的组成部分,好的硬件对于呼叫中心来说很重要。

呼叫中心的构成


        4、呼叫中心中间件:中间件提供了控件接口方式,方便呼叫中心业务系统快速、灵活调用。
        呼叫中心是由以上的软硬件组成,企业要想搭建呼叫中心就需要准备大量的资金以及大量的时间。一般都是有大型企业搭建呼叫中心。不过小型企业要想拥有呼叫中心可以在得助智能购买,得助智能呼叫中心性价比非常高。
       得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882 

呼叫中心的构成


上一篇 呼叫中心的核心功能 下一篇 呼叫中心的概念

相关文章推荐

得助智能呼叫中心系统功能作用以...
得助智能呼叫中心系统功能作用以...

在当今数字化时代,智能呼叫中心系统已成为企业提升客户服务质量、优化运营效率的关键工具。

云呼叫中心系统定义、作用功能优...
云呼叫中心系统定义、作用功能优...

云呼叫中心系统,是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...

得助智能全媒体呼叫中心:赋能能...
得助智能全媒体呼叫中心:赋能能...

国有企业数字化转型已经成为顺应时代发展的必由之路,但转型也面临着盲目跟风与不切实际追求、忽略实际业务...

大模型呼叫中心怎么用?对装修企...
大模型呼叫中心怎么用?对装修企...

在竞争激烈的装修行业,如何高效地与客户沟通、精准把握需求并拓展业务,一直是从业者们关注的焦点。随着科...

电销电话呼叫系统定义、功能作用...
电销电话呼叫系统定义、功能作用...

电销电话呼叫系统是一种用于进行电话外呼的自动呼叫系统,拥有自动拨号、智能应答、客户管理、数据分析等功...

得助ICC智能联络中心助力企业...
得助ICC智能联络中心助力企业...

中关村科金打造的【得助ICC智能联络中心】已广泛应用于金融、政务等多个领域。以为某大型商业银行提供项...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 呼叫中心的构成-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫中心的构成-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心的构成-得助智能-得助智能
呼叫中心的构成-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心的构成-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部