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智能客服系统哪家好

产品功能

2022-03-22 18:40:39

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文章摘要：智能客服系统哪家好？企业如何选择客服系统呢？其实，企业在选择智能客服系统的时候只需要根据产品的接口、产品的功能、产品的价格、产品服务商的实力来选择即可。

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智能客服系统哪家好？企业如何选择客服系统呢？其实，企业在选择智能客服系统的时候只需要根据产品的接口、产品的功能、产品的价格、产品服务商的实力来选择即可。

一、如何选择客服系统

1、产品的功能

企业对于访客的咨询情况实时监控，访客信息一目了然、访客数据全面分析，大幅度提升工作效率。在线客服系统功能强大，除了支持全网渠道接入，访客对话可以智能分配。

2、产品的接口

可支持电话、VOIP、短信、邮件等多种渠道媒体接口，而访客无需下载任何插件，企业即可尽享全网商机。市面上的在线客服系统虽然不少，但各自的功能点不尽相同，而且有些产品是不支持全渠道对接的。在线客服系统可统一接入全网渠道。

3、供应商的品牌、技术团队

产品的售后团队也是同样重要。得助公司拥有强大技术团队及产品研发能力，并具有完备的售后支撑团队，客户后期的系统升级优化等得到保障。

智能客服系统哪家好

4、产品的价格

不同的企业有不同的需求，客服系统会根据每一位客户的实际需求做定制化的开发，为每一位客户打造集安全性、满意度、性价比于一体的更适合企业使用的在线客服系统，并在一定程度上提升了企业的形象感，传递给客户更专业的感受。

在线客服系统的选择，可以从以上几个方面出发来选择，相信大家已经对于如何选择在线客服系统有了更深刻的认识。随着AI技术的融入，在线客服系统也越来越智能，而作为使用者的企业来讲，在线客服系统选择哪个比较好？智能客服系统我推荐得助智能。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话：400-023-8882

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