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中关村科金得助智能-小得
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2021-06-17 17:27:32
阅读量：2605
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网络的发展为我们提供了丰富多彩的生活，从只能拨打电话的大哥大，到智能手机，AI技术的应用为我们的生活提供了许多乐趣。应用AI技术的在线客服功能系统其功能也越来越丰富，选择使用在线客服功能系统的企业不断的增加，在线客服功能系统真的对企业帮助很大吗，使用在线客服功能系统的是什么样的感觉呢？
下面跟随小编听听使用在线客服功能系统的企业负责人的感觉如何？
1.某公司市场部赵总
对于公司刚使用在线客服功能系统还是有些疑问的，后来在线客服功能系统的表现令我刮目相看，应用AI技术的产品就是智能，系统里可以查看客户的基本信息，聊天记录，还要多维度的数据分析，这一点是人工的客服无法比拟的，对我们的战略方向具有一定的参考价值。
2.某企业客服主管孙总
我们公司使用在线客服功能系统可以帮助客服回答重复简单的问题， 减少了人工客服的压力和工作量，并且智能客服机器人还可以自动回复客户的问题， 使客户的体验感良好。
3.某金融CEO
在线客服功能系统可以回答客户的重复性问题，并且可以24小时全天在线，其响应速度也比人工快速，很好的帮助客服对客户进行服务。
4.某企业主管李总
首先，使用在线客服功能系统可以帮助我们公司降低人力成本，使我们的避免了成本的浪费，节约成本。其次，使用在线客服功能系统，客户的体验感明显上升，通过该系统可以随时的为客户服务，不在让客户进行等待，也节约了客户的时间。最后，使用在线客服功能系统，其信息可以数据化分析，更清楚的了解客服的工作情况，有了数据的支撑才能做出更好的决策。
5.某公司总监
在线客服功能系统的使用，可以快速的给客服提供正确的快捷语，不在是简单的回复，让服务进入智能化的阶段，上升了档次。在互联网时代的今天，智能化的在线客服功能系统会更加的完善，其功能也会更加丰富，对企业的益处也是越来越多。
得助智能在线客服功能系统，企业的共同选择。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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