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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-18 17:49:50
阅读量：1610
文章目录
近日，我们不少地区的又发现了疫情，2月17日0时至24时，31个省/自治区/直辖市，包括新疆生产建设兵团一共新增确诊阳性病例40例。同时，香港第五波疫情也来势凶猛，现在是疫情防控的关键时刻，中央于17日已派出由4人组成的专家组前赴香港抗疫情。
自从2020年新型冠状病毒肺炎在全球爆发后，已成为当前为止世界上最具影响力的公共卫生事件。人们的健康、生活、社会经济等方面都受到了不同程度的影响。在疫情刚发生时，从国家到地方，从政府机构到企业和人民，我们都在积极应对并渴望打赢、早日结束这场硬仗，后来，效果也确实十分显著，同时，这也体现了我们团结一致、自强不息、共同抗疫的中国精神。
政府为了加强防疫抗疫的工作全面有效的进行，呼吁市民群众减少人员聚集，阻断疫情的蔓延；同时，政府有关部门和企业也在积极响应国家政策，支持推迟工作、在家工作、延缓上学时间。
如何在重大、突发公共事件面前保持政府机构事务的良好运行，以确保社会经济的稳定发展，不仅是对社会管理的严峻挑战，也是对政府服务模式的深刻考验。政府热线作为政府为公众服务的重要窗口，在面对疫情时尤为关键。得助智能呼叫系统机器人为政府热线提供解决方案，该呼叫系统交期日嗯采用先进的IP集成通信技术，可以将来电群众随时随地接入人工座席给予服务，以确保政府有序开展移动式办公。该方案还可以进一步降低人工的压力，最大限度地降低因为面对面服务带来的疫情传播的风险。
1、远程办公
人工座席只需登录在线电话呼叫系统，便可进入全功能人工服务模式。
2、政府知识库
梳理、分类大量的知识和政策。人工座席在工作期间，该呼叫系统可将所需的知识通过搜索引擎进行搜索，便可快速准确地锁定，为群众提供专业的服务。
3、业务闭环处理
对于常用的咨询和投诉业务，有一个完整的闭环业务处理流程，从接受工单、处理工单、归档工单、回访工单，每个节点都可以直观地监控，以实现及时响应群众所需要的服务。
4、舆论分析报告
呼叫中心全方位监控运营数据，多维数据综合报告，为管理者提供热点社会问题和舆论分析报告。
防疫工作现已进入关键阶段。得助智能全力履行社会责任，为打赢防疫狙击战提供应尽义务。在此，得助智能全体员工向战斗在第一线的白衣天使和抗击疫情的战士致以最高的敬意。
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌？
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言，如果外呼量较大，尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景，可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号，而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别，再将高意向客户交给人工继续跟进，从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统，重点看什么？1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间，如果完全依靠人工电话，客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢？
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易，那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌，拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上，接通率实测在50%以上，转化率高，解决二手车行业外呼率低，意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题，人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断，当时拉了他们三个月的数据，人工外呼平均接通率只有23%左右，销售每天打满200通电话，真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释，反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度，整个转化漏斗...
适合汽车后市场（维修/保养/美容）的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些？
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回，这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多，人工外呼很快就会遇到瓶颈：电话打不完，员工成本越来越高，而且很多客户本身没有明确需求，销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时，可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼，更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知，比如保养提醒，车主可能直接答应，也可能说最近没时间；活动邀约，有人会询问价格，有人会追问具体优惠；售后回访中，如果客户提到“上次维修之后还是有问题”，实际上已经涉及服务投诉。传...
网络电话呼叫系统有哪些功能？基础通话、通话记录与管理、客户信息管理、智能拨号等功能，它不仅能加强企业与客户之间的沟通，还能助力企业提高运营效率，精准把握市场需求。得助智能全媒体呼叫中心系统作为行业内的佼佼者，凭借其强大的功能和优势，为汽车企业带来了全新的发展机遇。
智能电话呼叫系统主要用于企业对客户进行服务和回访的一种类型；在这个过程中使用了语音识别技术。电话外呼营销系统是指利用计算机通信技术，处理来自企业或者目标客户的电话垂询，具有同时处理大量来话的能力，还包括主叫号码显示，防止由于忙线而拨打失误造成的客户流失问题。
呼叫电话系统，是以ai机器人外呼为核心技术的呼叫中心。它基本原理就是通过asr(语音识别)和tts(文本转录音）模拟真实、流畅的话务员工作场景；同时支持批量导入客户资料，自动拨打电话，高效过滤筛选意向用户。
在电话销售过程中，通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上，节省了拨号和等待客户接通时间。一个机器一天可以打上千个电话，但如果你使用普通卡去拨打电话，效率可能会非常低下。
网络呼叫系统是指通过计算机自动拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。其中它涉及到了大量的技术要点和客服功能。在呼叫中心领域，使用voip已经成为一个非常普遍的词汇。
在选择外呼系统智能时，最好了解公司提供的服务项目。我们应该首先了解什么是电话营销？电话外呼系统就是一种专门为企业设计和开发使用的客户跟踪管理软件。它主要功能有：自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类等
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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