400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”

得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”

产品功能

2022-02-18 17:49:50

阅读量:1265

文章目录

文章摘要:近日,我们不少地区的又发现了疫情,2月17日0时至24时,31个省/自治区/直辖市,包括新疆生产建设兵团一共新增确诊阳性病例40例。同时,香港第五波疫情也来势凶猛,现在是疫情防控的关键时刻,中央于17日已派出由4人组成的专家组前赴香港抗疫情。


      近日,我们不少地区的又发现了疫情,2月17日0时至24时,31个省/自治区/直辖市,包括新疆生产建设兵团一共新增确诊阳性病例40例。同时,香港第五波疫情也来势凶猛,现在是疫情防控的关键时刻,中央于17日已派出由4人组成的专家组前赴香港抗疫情。

      自从2020年新型冠状病毒肺炎在全球爆发后,已成为当前为止世界上最具影响力的公共卫生事件。人们的健康、生活、社会经济等方面都受到了不同程度的影响。在疫情刚发生时,从国家到地方,从政府机构到企业和人民,我们都在积极应对并渴望打赢、早日结束这场硬仗,后来,效果也确实十分显著,同时,这也体现了我们团结一致、自强不息、共同抗疫的中国精神。

      政府为了加强防疫抗疫的工作全面有效的进行,呼吁市民群众减少人员聚集,阻断疫情的蔓延;同时,政府有关部门和企业也在积极响应国家政策,支持推迟工作、在家工作、延缓上学时间。

      如何在重大、突发公共事件面前保持政府机构事务的良好运行,以确保社会经济的稳定发展,不仅是对社会管理的严峻挑战,也是对政府服务模式的深刻考验。政府热线作为政府为公众服务的重要窗口,在面对疫情时尤为关键。得助智能呼叫系统机器人为政府热线提供解决方案,该呼叫系统交期日嗯采用先进的IP集成通信技术,可以将来电群众随时随地接入人工座席给予服务,以确保政府有序开展移动式办公。该方案还可以进一步降低人工的压力,最大限度地降低因为面对面服务带来的疫情传播的风险。

得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”

      一、方案功能特点:


      1、远程办公

      人工座席只需登录在线电话呼叫系统,便可进入全功能人工服务模式。

      2、政府知识库

      梳理、分类大量的知识和政策。人工座席在工作期间,该呼叫系统可将所需的知识通过搜索引擎进行搜索,便可快速准确地锁定,为群众提供专业的服务。

      3、业务闭环处理

      对于常用的咨询和投诉业务,有一个完整的闭环业务处理流程,从接受工单、处理工单、归档工单、回访工单,每个节点都可以直观地监控,以实现及时响应群众所需要的服务。

      4、舆论分析报告

      呼叫中心全方位监控运营数据,多维数据综合报告,为管理者提供热点社会问题和舆论分析报告。

      防疫工作现已进入关键阶段。得助智能全力履行社会责任,为打赢防疫狙击战提供应尽义务。在此,得助智能全体员工向战斗在第一线的白衣天使和抗击疫情的战士致以最高的敬意。

得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”

上一篇 得助呼叫中心帮助企业在疫情期间客服的正常运转,呼叫系统的作用 下一篇 智能客服系统企业的交易“神器” 得助在线客服的作用

相关文章推荐

网络电话呼叫系统有哪些功能?在...
网络电话呼叫系统有哪些功能?在...

网络电话呼叫系统有哪些功能?基础通话、通话记录与管理、客户信息管理、智能拨号等功能,它不仅能加强企业...

电话呼叫系统的功能有什么好处
电话呼叫系统的功能有什么好处

智能电话呼叫系统主要用于企业对客户进行服务和回访的一种类型;在这个过程中使用了语音识别技术。电话外呼...

云呼叫电话系统的功能与好处
云呼叫电话系统的功能与好处

呼叫电话系统,是以ai机器人外呼为核心技术的呼叫中心。它基本原理就是通过asr(语音识别)和tts(...

外呼电话机器人的功能是怎样的
外呼电话机器人的功能是怎样的

在电话销售过程中,通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上,节省了拨号和等待客户接通时间。一...

智能电话呼叫机器人的优势怎么样
智能电话呼叫机器人的优势怎么样

网络呼叫系统是指通过计算机自动拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。其中它涉及到了大量的技...

电话营销呼叫的几个核心优势
电话营销呼叫的几个核心优势

在选择外呼系统智能时,最好了解公司提供的服务项目。我们应该首先了解什么是电话营销?电话外呼系统就是一...

精选案例
头部物流企业利用大模型外呼,单日营销获客数提升2倍多,有效支撑国际业务规模化扩张

头部物流企业利用大模型外呼,单日营销获客数提升2倍多,有效支撑国际业务规模化扩张

查看详情 >
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能

通过部署得助智能通知系统,大连西太平洋石化实现了通知效率提升40%,人力成本降低30%,生产连续性保障显著增强。

查看详情 >
金牌厨柜+云呼叫中心系统案例

金牌厨柜x得助智能云呼叫中心,AI打破家居售后“次元壁”,平均外呼接通率60%

查看详情 >
基恩士+外呼机器人案例

世界制造巨头“基恩士”,以AI开启营销服务数字化,外呼机器人单日外呼800,效率是人工4倍

查看详情 >
蕉下+云呼叫中心系统案例

蕉下和得助云呼叫中心系统,让新消费品牌提升客户满意度70%,服务效率提升50%

查看详情 >
兴业银行+智能外呼系统案例

得助智能外呼系统助力兴业银行触达80%长尾客户

查看详情 >
路特斯+云呼叫中心系统案例

拥抱数智化,云呼叫中心系统助力路特斯科技提升服务质效

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”-得助智能-得助智能
得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”-得助智能-得助智能
    得助呼叫中心“抗击疫情”,呼叫系统帮助工作人员告别“坐班”-得助智能-得助智能