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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-11 17:34:13
作者：晓得
阅读量：1435
文章目录
智能ai语音机器人的工作原理，就是将真人录播给客户。可以像销售精英那样与客户进行多轮互动交流。在电话销售过程中，通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上，节省了拨号和等待客户接通时间。一个机器一天可以打上千个电话，但如果你使用普通卡去拨打电话，效率可能会非常低下。
1、
2、多维度报告：提供各种图表展示，监控座位状态，分析呼叫情况，并根据实际变化生成全面的报表。
3、真人语音交流：帮助用户专注于后续处理咨询，减少等待时间。
4、预测性外呼：根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题。
5、在线呼叫ai预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。
6、自动分类：基于应用场景的深度意义分析，挖掘潜在商机，预测式外呼更符合现代化电话营销的初衷。
7、智能报表：管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标，灵活制定多张统计分析报告，如客户满意度、受访页面、响应时间、客户满意度等。
8.crm管理系统：客户资料存储及共享，避免因人员流动造成客户关系中断和客户损失。
9.多渠道集成：支持网站、app、微信公众号、小程序、微博、抖音等多渠道的接入。
10、自动拨打：可以代替传统的手动拨号、刷屏搜索等操作，具备自动拨号、无法手动拨号等特点。
11、通话录音：当客服人员接听客户来电时，相关数据会被录音储存起来，随时查阅。
12、智能应答：通过ivr、acd智能排队等形式，客户由最优先级转为最后排队等候;并根据客户输入内容，自动调整客户服务技能层次，达到客户购买产品的客观规范效果。
13、多环境触达：通过电话、短信、邮件、app、web等媒体向客户直接进行文字沟通，快速了解客户需求，缩短服务周期，提升体验感。
14、智能crm管理系统可以从多维度了解客户，精准锁定意向客户群体，并针对性推送产品信息，促进订单转型。
15、智能分析报告：从海量对话数据中挖掘市场策略的规律，提炼服务价值、客户行为偏好、市场主流和痛点，形成有效的研究信息，帮助企业逐步改善服务质量，深入开拓新市场。
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