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外呼电话机器人的功能是怎样的

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2023-11-30 13:50:07

作者:晓得

阅读量:942

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文章摘要:在电话销售过程中,通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上,节省了拨号和等待客户接通时间。一个机器一天可以打上千个电话,但如果你使用普通卡去拨打电话,效率可能会非常低下。

智能ai语音机器人的工作原理,就是将真人录播给客户。可以像销售精英那样与客户进行多轮互动交流。在电话销售过程中,通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上,节省了拨号和等待客户接通时间。一个机器一天可以打上千个电话,但如果你使用普通卡去拨打电话,效率可能会非常低下。

外呼电话机器人的功能是怎样的

一、智能语音交互系统功能

1、呼叫服务系统自助服务:帮助用户简单快速获取所需的信息。

2、多维度报告:提供各种图表展示,监控座位状态,分析呼叫情况,并根据实际变化生成全面的报表。

3、真人语音交流:帮助用户专注于后续处理咨询,减少等待时间。

4、预测性外呼:根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型,计算出下5s需要呼叫的号码,降低人工拨号等待时长,解决人员不足,并发量低问题。

5、在线呼叫ai预警:根据历史客户记录,准确判断客户投诉等级,降低外呼易标记风险,确保外呼高效稳定。

外呼电话机器人的功能是怎样的

6、自动分类:基于应用场景的深度意义分析,挖掘潜在商机,预测式外呼更符合现代化电话营销的初衷。

7、智能报表:管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标,灵活制定多张统计分析报告,如客户满意度、受访页面、响应时间、客户满意度等。

8.crm管理系统:客户资料存储及共享,避免因人员流动造成客户关系中断和客户损失。

9.多渠道集成:支持网站、app、微信公众号、小程序、微博、抖音等多渠道的接入。

10、自动拨打:可以代替传统的手动拨号、刷屏搜索等操作,具备自动拨号、无法手动拨号等特点。

11、通话录音:当客服人员接听客户来电时,相关数据会被录音储存起来,随时查阅。

12、智能应答:通过ivr、acd智能排队等形式,客户由最优先级转为最后排队等候;并根据客户输入内容,自动调整客户服务技能层次,达到客户购买产品的客观规范效果。

13、多环境触达:通过电话、短信、邮件、app、web等媒体向客户直接进行文字沟通,快速了解客户需求,缩短服务周期,提升体验感。

14、智能crm管理系统可以从多维度了解客户,精准锁定意向客户群体,并针对性推送产品信息,促进订单转型。

15、智能分析报告:从海量对话数据中挖掘市场策略的规律,提炼服务价值、客户行为偏好、市场主流和痛点,形成有效的研究信息,帮助企业逐步改善服务质量,深入开拓新市场。

外呼电话机器人的功能是怎样的

以上是关于外呼电话机器人的功能是怎样的     ”所有的内容。有关 外呼电话机器人  的内容,请阅读《智能外呼机器人的特点与功能

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