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2022-02-16 10:04:48
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截止到2月16日，江苏目前的确诊病例已达11例，苏州也发出紧急通告，从2月16日凌晨起，江苏市将新增关闭18个高速路口，持续做好“外防输入、内防反弹”。
江苏省对于这场防疫大战，各级全力做好防疫工作，实现病例尽早清零。所以不管是社区、医院、政府都在陆陆续续的投身于这场战役中，政府全面做好防疫部署工作；社区工作人员服从防疫工作要求，快速摸索于这场疫情有关、有过接触的人员；医院做好全民核酸检测、接受治疗病患的工作。
得助智能电话呼叫系统为了助力江苏疫情“苏战苏决”紧急响应，帮助全面排查人员信息、通知疫情防疫工作、安抚群众的紧张心理。
1、智能语音导航群众来电
在疫情期间，有的群众会对做核酸地点、防控要求不太理解，需要致电询问，为了更好的服务群众，机器人呼叫系统可以语音导航来电用户，所以如果群众有什么事情致电政府、社区热线、医院热线，可以由机器人代为处理，能够为群众处理教为简单的事情，不仅能够让工作人员腾出时间做其他更有意义的防疫工作，还能以温柔甜美的语音安抚来电群众的不安情绪。
2、电话录音功能
如果防疫工作人员需要主动联系接触人员，当人员从接听电话那一刻起，电话呼叫系统会自动启动电话录音功能，能清晰将工作人员与被访问人员之间的通话录音下来，毕竟工作人员的工作繁忙，不能够记住受访者的每一句话，所以可以利用录音功能，后期重听与该人员的通话内容，帮助工作人员回忆起问题答案。
3、信息采集内容自动表格化
如果防疫工作人员需要一个一个排查是否有接触者，那便需要对指定疫情区域内的群众进行电话交谈，以便获得更准确人员接触信息，机器人外呼系统不仅可以大量外呼指定受访者的电话，还能够将机器人与受访者的通话问题自动整理为可见的、条理清晰的表格，方便工作人员进行筛选和整理，而不用手动拨打电话、手动将问题答案输入到表格中，防疫人员的工作时间大大节省、工作量大幅度减少、工作压力大大降低。
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