欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-16 11:37:30
阅读量:1311
文章目录
2月16日凌晨3时,内蒙古自治区呼和浩特市新增3例新冠病毒阳性病例,政府呼吁广大市民群众尽量不要离开本市,如果非要离开请持48小时内的核酸检测。另,请各位市民随时关注疫情发展动向,外出务必带好口罩,做到不扎堆,不聚集,不往人员密集区去。呼和浩特地处北方,气候寒冷,每一个防疫工作者都十分不容易,请各位市民群众务必团结、协助防疫人员的工作。
随着疫情的持续发酵,政府在人员支出方面付出了很大财力,例如需要大量的社区人员来采集重要信息、需要大量的公安人员落实道路疫情防控工作、也需要大量的医务人员落实核酸检测工作。
人工智能技术的进步发展,也让传统的呼叫中心得到了极其快速的升级,转型为现在的智能呼叫中心系统软件。以前此款软件系统的研发是为了助力企业攀登新的高峰,可现如今,它对社会有了更大的贡献价值。
它能够配合防疫工作,加速防疫信息的快速传达,在极短的时间内完成对人员信息的采集,同时外呼多个市民群众等等,今天我们一起来看看机器人呼叫系统在疫情应用中具有什么样的优势。
1、转型为现在的智能化:
防疫工作人员可以在AI技术的帮助下实现呼叫中心机器人自动应答,帮助社区等服务热线实现市民来电的自助服务,实现市民来电后不用等待的获得服务,可以自助查询想要的服务业务。因为,这类智能服务方式可以有效降低政府的人员成本,可以将节省下的资金拿去做更多有价值的建设。
2、改变政府、医院、社区的服务类型:
呼叫中心是市民群众联系政府的重要途径。但是,以往的呼叫中心的服务方式十分死板、不具有便民化的优势;不仅不能在深夜及时为市民提供服务,节假日也没有人员接通咨询电话,会让群众感到十分烦恼,但是,智能呼叫系统能完全改变以前的服务类型,支持365天天天接通电话,方便市民随时了解疫情情况。
3、处理问题更方便:
在市民群众在呼叫时,会产生各种各样的问题,传统的呼叫中心处理问题过程十分复杂,容易导致市民失去耐心。然而,智能呼叫中心可以直接在线处理,因此处理问题简单方便,可以节省大量的时间。
以上便是智能呼叫中心在疫情期间应用的三大优势,因此各个机构如果需要呼叫中心,不妨选择智能呼叫中心,能在疫情期间全力发挥自身功能。
呼叫中心客服软件就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心系统平台是很多拥有外呼业务的企业中,必须要有的系统工具,能智能化的分析、管理、统计各类数据信...
作为企业的主要成员,呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮...
呼叫中心是企业的重要组成部分,既能提高企业的工作效率,又能降低企业的人工成本。
呼叫中心最重要的事情是什么?这无疑是为了给企业带来好处,只有让企业看到价值,呼叫中心才是合格的。提高...