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不管是年前回家，还是年后回城返工，相信大家都有接到过这样的电话：你从哪里来到这里的，有做核酸检测吗，最近有没有不良症状。虽然电话里的语音十分甜美，但谁能想到其实是来自智能机器人外呼系统呢？今日，得助人工智能外呼机器人正式出征战疫。
目前国内有些地区的疫情仍在蔓延，并且伴随着返工浪潮的到来，防疫工作的难度进一步加大。防疫工作者做好人员身体状况调查和活动轨迹记录是防疫工作的重要环节，为提高防疫部门在调查疫情、通知消息、筛查人员等环节的工作效率，准确高效地完成信息收集，得助智能主动出击，充分发挥AI技术的应用功能，助力防疫工作的智能化进行，研发的智能语音外呼机器人在疫情防控工作中取得了十分明显的成果。
智能呼叫系统机器人可以24h时监管社区、企事业、学校等场景的疫情信息查询，做到疫情早察觉、早防患、早医治。
一、外呼智能机器人的亮点
1、外呼系统机器人因为具备语音查询的功能，所以工作人员在办公区也能实时了解疫情的动向，减少各人员之间交叉感染机率。
2、多条线路同时呼叫，加快人员的排查速度，节缩更多的时间；
3、智能外呼系统对于异常数据及时报警、快速准确追溯源头；
4、具有识别方言、口音矫正的功能，全国大范围人群都可以适用。
二、数据比较
如果大家从以上内容中还不能直观理解，那么我们便用两组数据来做比较。
1、人工外呼效率VS智能语音外呼系统效率
假如一个成熟的人员信息排查员需要对人员进行15个问题的询问，从手动拨号、等待接通、提出 问题、人员回答问题、记录答案需要6分钟的时间。但是智能呼叫系统只需要3-4分钟就可以完成。
2、手动填报VS智能化报表
如果是人工填报的话，需要大量的时间，而且也很难根据特定条件来筛选，只能一条一条的重新查看；但是智能呼叫系统具有只能报表功能，能为工作人员快速的筛选符合条件的人员信息，大大缩短了时间。
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