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机器人外呼系统怎么选择

场景应用

2022-08-11 18:43:40

作者:晓得

阅读量:247

现如今,越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。机器人外呼系统一般都是要收费的,不同公司收取的方式也会不同。

机器人外呼系统怎么选择

一、机器人外呼系统的价格

智能云外呼中心有按年收费、按季度收费、按半年收费等模式可供企业选择。

电销外呼软件主要分为两种:自建和托管型。

这种方式属于定制化项目实施,需要购买专门的设备来打造服务器,然后购买所需要的全部硬件设备,在运营商那里就能够搭建好并运行。

此类方案的成本比较高,而且对于中小企业资金雄厚,没有什么实力支出的企业最好还是采用承包的方式。

电话外呼系统价格普遍来讲与一台智能手机差不多,但具体效果却千差万别。

机器人外呼系统怎么选择

二、机器人外呼系统怎么选择

1、云呼叫中心软件稳定性强否若客户咨询量太大,每天拨打的电话数量是有限的,所以在发生故障或使用者身份异常时,系统是很难完全恢复的;

2、系统功能我们如何判断客户服务团队的实力?是否拥有海量线路资源?

3、售前/售后有无技术支持团队(技术支持)?

4.系统的维护周期是多长?

5.系统是否稳定,防封防标记措施有哪些?

6、是否具有工单管理功能,及时跟踪反馈?

7.产品功能我们选择时,必须结合企业自身需求进行选择,以保证其质量;

8、产品的价格如何,根据自己的预算来选择吗

9、部署环境是怎样的,电话外呼系统适合什么地方等等。

机器人外呼系统怎么选择

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