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外呼系统实现高频外呼，外呼机器人高效工作！

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2021-12-09 22:27:51

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文章目录

文章摘要：能被国家默认允许的外呼模式就是回呼模式，也是电销行业能够保证不封号，这条线路是最平滑的，它由系统线路号发起呼叫，首先给业务员打电话，然后在给客户拔打电话，这样双方都是接听状态，就不存在号码外拨的情况了，而这一过程中所涉及的电话号码是最平顺的。

能被国家默认允许的外呼模式就是回呼模式，也是电销行业能够保证不封号，这条线路是最平滑的，它由系统线路号发起呼叫，首先给业务员打电话，然后在给客户拔打电话，这样双方都是接听状态，就不存在号码外拨的情况了，而这一过程中所涉及的电话号码是最平顺的。

外呼系统实现高频外呼，外呼机器人高效工作！

一、外呼系统实现高频外呼

最开始的时候销售行业是要有防封系统辅助打电话的，原因是普通的电话卡如果打的电话次数太多容易被封号，尤其是每天有数百次电话外拨，因此设备的稳定性尤为重要。一个很好的机器人外呼系统必须具有多种拨号方式，可以轻松地实现高频呼叫。接下来要判断的是设备的线路是否平稳。由于对系统的呼叫量提出了要求，没有平稳线是无法满足高频拨号需求的。

金融行业对外呼的需求很大，其中包括电话营销开发客户、回访意向客户、信用审核等等，几乎所有的公司都需要销售人员协助来完成稳定交易，但目前许多金融企业的效率不高，限制了业务的快速发展。因此，一部分企业依然使用传统的外呼方式进行呼叫，用人工拨号，浪费精力时间，效率还提升不上去。金融行业的用户来源依赖于市场推广，而目前许多金融企业的网上沟通方式主要集中在即时通信工具、在线交流社区等，只是维系了沟通，但在营销层面缺少对客户进行的全面数据分析，如根据客户的浏览轨迹、在线交流工具、在线交流社区等进行网络沟通，而缺乏对客户进行有效数据分析。

二、外呼机器人实现高效工作

智能电话外呼系统分为人工外呼和智能外呼两个部分，智能部分主要是智能电销客服机器人，将大容量的数字数据输入系统，由程序自动外呼电话，系统将“未接听的话机”进行标识，以确保再一次循环筛选，力求不遗漏一个商机。智能型外呼机器人取代了传统的纯人工操作，解放双手，使坐席有更多的时间来服务意向顾客。因为行业的不同，在线自动呼叫系统可以根据用户需求灵活调整，根据历史接听率，合理安排出勤人数，并在较长时间内迅速完成外呼任务。外呼电话系统可以和企业的管理系统融合到一起，组成完整的客户数据库，为客户提供座席、列队报告、语音导航、来电分配等多种维度的坐席统计报表，帮助管理者能够在第一时间发现问题，并进行改进。