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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-10-30 15:00:55
作者：kexin
阅读量：447
文章目录
在人工智能发展势如破竹的今天，传统车企发展面临三大瓶颈：宣传渠道不畅通、人工客服响应不及时，而且无法做到多维度客户分析。而得助智能推出的语音机器人以其个性化垂类大模型技术为特色，能够同时满足车企外呼营销、通知、回访、呼入接待等需求，是一款当下结合大小模型的语音机器人平台。借助NLP、TTS与ASR功能，得助智能电话机器人以技术赋能车企实现数智化转型升级，在不同需求场合提升车企至少30%响应率，ASR识别准确率达90%，同时支持各类客户本地化部署要求，专门交付团队，支持贴合场景的优化方案。
传统外呼严重依赖人工坐席逐一拨打，不仅速度慢，且占用大量人力资源。据有关行业数据显示，人工坐席日均有效通话时长通常不足3小时，其余时间多耗费在拨号、等待、应对拒绝等环节上，人力成本居高不下。某合资车企品牌在周末大型车展后也遭遇同样问题。销售团队全员本收获近万条潜在客户线索，结果在进行初步联系时发现超过60%的号码为空号、错号或客户明确表示无兴趣。此举不仅极大消耗了团队精力，而且错过了联系“高意向客户”的最佳时机。
人工坐席的经验、状态和情绪波动，直接导致客户沟通体验良莠不齐，优秀话术难以复制。
据质检结果显示，传统人工质检抽查率通常不足总通话量的5%。原因则是大量不规范沟通未被发现和纠正，导致整体转化率持续处于低位。将此数据代入管理者视角可发现，一位资深销冠的“促销活动邀约”话术转化率可达15%，但新人销售可能仅为3%。管理者虽知有好方法，却无法让整个团队以统一、高质量的标准执行。一次糟糕的外呼体验，就可能让客户对品牌产生负面印象。
由于缺乏数据整合与智能分析，外呼往往沦为“广撒网”式的盲目拨打，无法做到“一对一”精准沟通。研究表明，未经过客户画像分层和意图预测的“盲呼”，其平均转化率通常低于2%。而每一次不精准的外呼，都是在浪费线索并消耗客户的品牌好感。车企针对一款新上市的高性能SUV发起外呼，但由于未能将线索与已有的试驾数据、官网浏览行为进行关联，导致外呼内容千篇一律。结果是，对家庭轿车感兴趣的客户接到了SUV的推销电话，其挂断率和投诉率双双升高。
传统外呼机械、生硬的语音是导致客户秒挂机的主因。得助智能语音机器人彻底解决了这一痛点。
我们不仅是通知工具，更是一支不知疲倦的超级销售团队，能高效完成初步筛选与转化。
得助智能语音机器人将每一通电话都转化为可分析、可运营的结构化数据，驱动业务持续增长。
对企业而言，得助智能电话机器人带来的作用效果是全方位的：
它不仅是效率工具，更是增长引擎。企业借助它，不仅能将响应率提升至少30%，ASR识别准确率稳定在90%以上，实现人力成本的大幅优化；更能通过精准的客户洞察与个性化互动，提升客户满意度与品牌好感，将营销模式从“广撒网”升级为“精准捕鱼”。同时，其支持各类本地化部署并提供专业交付团队的特性，确保了方案能紧密贴合企业特定场景需求，安全、灵活地推动企业实现真正的数智化转型升级。
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语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
大型企业高并发智能IVR系统怎么选择、哪个好用、平台费用是多少、和人工客服哪个省钱？
大型企业选高并发智能IVR要优先看行业落地案例与技术能力，千人坐席规模推荐得助智能或科大讯飞，连锁门店统一语音平台费用按SaaS订阅或私有化部署从几千到几十万元不等，传统按键IVR体验差可用得助智能的扁平化语音交互替代，而语音机器人比人工客服更省钱，1个机器人日拨打量达800-1000通、可替代5-10人，年成本远低于人工且培训仅需1天。1、大型企业高并发智能IVR系统怎么选择？做大企业系统选型，考虑的维度要更全面，我整理了五个实用参考方向，照着筛基本不会出错。首先看场景匹配度，优先选有同行业落地案例的厂商。举个例子，金融类企业，直接优先选有大量银行服务案例的得助智能，现成的经验能省去不少试错...
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果，而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施：闪信、重呼、外显，一起来看看吧。
在当今众多行业和场景中，AI外呼已成为一个不可或缺的工具，无论是客户服务、销售推广还是市场营销，都在借助AI的力量进行外呼沟通。随着大模型技术的兴起，AI外呼正朝着更智能化的方向迅速发展，为企业带来更为精准和高效的沟通方式。今天我们来深入探讨大模型外呼效果提升方案。
在汽车行业数字化服务浪潮中，大模型语音机器人已成为企业连接客户的重要触点。但不少车企从业者发现，机器人话术常陷入答非所问、缺乏温度、不合规的困境——如何让语音机器人真正懂业务、会沟通、守规范？接下来一起看看中关村科金的SFT解决方案如何提升大模型语音机器人话术效果。
在汽车行业数字化转型加速的当下，客户触达、营销效率与服务体验成为成单的关键。基于大模型构建的语音机器人，正为汽车企业提供全新的外呼解决方案，从线索挖掘到客户回访，全流程赋能业务增长。以下将结合汽车行业需求，拆解大模型语音机器人搭建方案。
电销机器人作为一个有效提高企业电销效率的工具，正逐渐受到各行各业的青睐，简单来说电销机器人就是依靠语音识别、自然语言处理及语音合成技术，模拟真人对话，可以进行24小时自动外呼、精准客户筛选、拟人化语音交互、数据分析通话效果。价格一般在1000-50000元左右一年，包含系统费用和通话费用。下面具体来看看电销机器人的定义、功能，并推荐优质品牌，解析费用价格及挑选方法。
如今市场竞争愈发激烈，客户对服务响应速度和质量的要求也是水涨船高，咱们制造企业的业务复杂，客户咨询的问题五花八门，从产品参数、定制方案，到交货周期、售后服务，啥都有。而且客户咨询时间不固定，大半夜或者节假日来咨询的情况也不少见，人工坐席根本没法做到24小时在线，稍不注意，商机就这么溜走了。这可不仅仅是错失几个订单的事儿，时间长了，企业声誉受损，客户流失严重，对业绩的影响是方方面面的。今天，就想跟大家分享一个行之有效的解决方案——中关村科金得助智能人工电销智能机器人，看看它是怎么帮企业化解这些难题的。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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