欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-01-08 14:01:17
作者：JIfan
阅读量：434
文章目录
在数字化转型的浪潮中，央国企作为国民经济的支柱，正积极探索数字信息基础设施的升级之路，以科技赋能，提升服务效率与质量。今天，我们将聚焦于能源国企行业，深入探讨央国企数字信息基础设施的重要性，以及如何通过得助智能全媒体呼叫中心等先进工具，实现服务创新与升级。今天通过在某燃气集团的成功应用案例，为能源国企从业者提供可借鉴的实践经验。
随着能源行业的快速发展，央国企面临着日益复杂的市场环境和客户需求。传统的服务模式和信息系统已难以满足高效、便捷、安全的服务要求。数字信息基础设施的升级成为央国企转型升级的关键一环。然而，在转型过程中，央国企面临着诸多挑战，如数据孤岛、服务流程繁琐、信息安全风险等。因此，构建一个高效、集成、安全的数字信息基础设施成为央国企的迫切需求。
针对能源国企面临的服务挑战，得助智能全媒体呼叫中心提供了全面的解决方案。该平台集成了IVR（交互式语音应答）、ACD（自动呼叫分配）、坐席管理、通话录音、数据分析等功能，实现了服务的智能化、自动化和一体化。
IVR与ACD：通过智能语音识别和路由技术，得助智能全媒体呼叫中心能够快速识别客户意图，将通话精准分配给最合适的坐席，实现通话的快速应答和高效处理。
坐席管理：强大的坐席管理系统支持实时监控、灵活调度和绩效评估，帮助能源国企优化人力资源配置，提升服务效率。
通话录音与数据分析：所有通话均被自动录音并存储于安全的数据中心，便于后续分析和追溯。同时，通过大数据分析技术，得助智能能够深入挖掘通话数据中的有价值信息，为能源国企提供决策支持。
某燃气集团作为能源国企的佼佼者，一直致力于提升服务质量和客户满意度。然而，传统的呼叫中心系统已难以满足其日益增长的客户需求和服务要求。为此，该集团选择了得助智能全媒体呼叫中心作为其数字信息基础设施的核心组件。
轻量、便捷的新一代呼叫中心平台：得助智能为燃气集团打造了一个轻量级、易部署的呼叫中心平台，支持多渠道接入（如电话、短信、微信等），实现了服务的无缝衔接和统一管理。
营销外呼效率提升：通过得助智能的自动化外呼功能，燃气集团的营销人员能够一键发起通话，大大提高了外呼效率和客户触达率。
数据加密管理与服务合规：鉴于燃气行业的特殊性，得助智能为燃气集团提供了严格的数据加密管理和服务合规解决方案，确保了用户数据的安全性和服务的合规性。
特别值得一提的是，得助智能其他产品如多模态质检系统在该集团的应用中也取得了显著成效。该系统基于先进的AI算法和大数据分析技术，实现了对通话内容的智能质检和合规分析。通过该系统，燃气集团能够实时监测服务过程中的违规行为和质量问题，及时采取措施进行纠正和改进。同时，该系统还为燃气集团提供了一套涵盖多种主题分析的BI工具，如话务量分析、客户满意度分析等，为集团的决策提供了有力支持。
央国企数字信息基础设施的升级是能源国企转型升级的关键一环。得助智能全媒体呼叫中心以其强大的功能和灵活的应用性，为能源国企提供了全面的服务创新解决方案。通过在某燃气集团的成功应用案例，我们见证了得助智能在提升服务效率、优化客户体验、确保数据安全和服务合规方面的卓越表现。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，得助智能将继续为能源国企等更多行业提供领先的数字化解决方案，助力企业实现更加高效、便捷、安全的服务管理。
企业对应海量咨询，以及高昂人力成本，和精细化运营这项多重挑战，对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问，2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢？
电话销售用什么电话系统已成为众多企业关注的核心问题。面对日益攀升的人力成本、参差不齐的沟通质量以及海量线索难以有效转化的营销困境，传统的电话销售模式已显疲态。作为智能通讯领域的领军者，中关村科金推出的得助智能外呼系统，正以强大的AI能力和深厚的技术积淀，为企业提供一站式智能电销解决方案，助力销售团队实现效率与转化的双重飞跃。
大模型技术全面渗透进语音交互领域的各个角落时，2026年的电销系统软件市场正经历从“成本替代工具”向“业务增长引擎”的根本性质变，在最新的2026年电销系统软件排名里，各大厂商围绕技术架构、大模型融合深度以及行业落地实效展开了激烈竞争。经过综合多维度评测，中关村科金旗下的得助智能外呼系统，因其在金融等高合规行业有深厚积累，具备全渠道融合能力，且自研大模型能进行场景化深度适配，所以在众多品牌里脱颖而出，成为众多头部企业的首选。
汽车销售中面对海量线索清洗、精准邀约试驾、售后满意度回访等复杂场景是一项非常费时费力的重复工作， 作为一家在北京、上海、深圳三地均设有分公司、深耕智能交互领域多年的专业服务商，我们给出的答案是：得助智能外呼系统，凭借其媲美真人的交互体验、全链路数据分析能力以及深厚的汽车行业服务经验，正在成为众多车企提升营销效率与客户体验的首选伙伴。
外呼系统哪家好用已成为各大银行零售部、信用卡中心及网络金融部负责人频繁探讨的议题。随着息差收窄和存量客户经营压力的增大，传统的粗放式人工外呼模式已难以满足精准营销与高效触达的需求。得助智能外呼系统，凭借其深厚的技术底蕴和对金融业务场景的深刻理解，正为银行业提供一套从智能沟通到业务转化的全栈式解决方案，助力银行在数字化浪潮中重塑服务新范式。
到了2026年的时候，您的企业是不是仍旧在承受着外呼机器人被客户在一秒之内就挂断的那种尴尬呢，同行已然运用“情感化AI”把通话时长提高了50%时，您竟然还在为线路被封、意向线索流失这事而犯愁。最新发布的那个电销外呼系统排行榜给出了答案，华为云、得助智能、阿里云处于领先位置，然而真正达成“像真人一样沟通”的王者，正凭借碾压式优势在重新构建市场格局。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
