请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

物流引入电销大模型的优势作用有哪些呢？

选型指南

2024-12-09 14:47:36

作者：JIfan

阅读量：176

文章目录

文章摘要：电销大模型对物流行业的帮助是越来越大了，得助智能大模型外呼系统的引入，为物流行业电销带来了革命性的变化，不仅提升了营销效率，还显著增强了客户体验。我们具体来讲讲物流行业引入电销大模型的优势作用，并结合具体应用场景和数据效果进行说明。

电销大模型对物流行业的帮助是越来越大了，得助智能大模型外呼系统的引入，为物流行业电销带来了革命性的变化，不仅提升了营销效率，还显著增强了客户体验。我们具体来讲讲物流行业引入电销大模型的优势作用，并结合具体应用场景和数据效果进行说明。

物流引入电销大模型的优势作用有哪些呢？

一、物流行业引入电销大模型的优势

1.支持多元化营销场景

得助智能大模型外呼系统结合了大模型与传统智能机器人的优势，能够灵活适应物流行业的多种营销场景。无论是意向获客、会员激活，还是用户关怀，系统都能根据客户需求进行精准匹配，提供个性化的服务。例如，在会员激活环节，系统可以自动识别会员等级、消费习惯等信息，推送相应的优惠活动或增值服务，有效激活沉睡会员。

2.自研技术提升智能化水平

得助系统的ASR（语音识别）技术，普通话识别率高达92.8%以上，确保了通话内容的准确识别。TTS（文本转语音）技术则支持多种效果参数的实时动态调节，使机器声音更加自然、亲切，提升了客户体验。智能打断功能能够过滤掉通话中的无关噪音，如咳嗽、语气词等，保持对话的流畅性。此外，系统还支持大模型调优、知识外挂、模型自学习等功能，意图识别准确率高达96.5%以上，为精准营销提供了有力保障。

3.全套产品组合赋能电销

得助智能大模型外呼系统提供了ASR、TTS、PA（语音分析）、ICC（智能客服中心）、洞察（数据分析）、质检等全套产品，全面赋能物流行业电销效率升级。通过大模型+小模型+人机协作的模式，系统能够根据不同场景制定策略组合，最大化发挥AI能力。例如，在客户咨询环节，系统可以自动解答常见问题，减轻人工客服压力；在复杂问题处理时，则可以通过人机协作的方式，提供更为精准、专业的解决方案。

4.基础设施与合规保障

得助系统内置多场景外呼模板，可快速搭建外呼模型实现冷启动。线路资源丰富，外显策略灵活，保障了外呼的基础能力。同时，“组合式AI”合规幻觉检测技术预置了行业合规模型，覆盖了各类常见质检场景，确保了每一次通话都符合行业规范，维护了企业品牌形象。

二、得助智能大模型外呼在物流行业的应用实践

1.精准营销与客户激活

得助系统能够从数亿样本中萃取高质量电销话术，结合物流行业特点，为不同客户群体提供个性化的营销方案。例如，针对高频次使用物流服务的客户，系统可以推送会员专享优惠、积分兑换等活动；对于新客户，则可以通过首单优惠、限时折扣等方式吸引其尝试服务。通过精准营销，系统成功激活了大量沉睡会员，提高了客户复购率。

2.多渠道触达与高效沟通

得助系统支持外呼、呼入、短信、自动化等多种渠道触达用户，满足了物流行业多样化的沟通需求。例如，在物流高峰期，系统可以通过短信或自动化语音通知客户包裹的配送进度；在客户咨询时，则可以通过外呼或呼入方式提供即时解答。多渠道触达不仅提高了沟通效率，还增强了客户对物流服务的满意度。

3.数据驱动与持续优化

得助系统的洞察功能能够实时收集、分析通话数据，为物流行业提供数据驱动的决策支持。通过数据分析，企业可以了解客户需求、服务痛点等信息，进而优化营销策略、提升服务质量。例如，通过分析客户反馈数据，企业可以识别出服务中的薄弱环节，如配送延迟、包装破损等问题，并采取相应的改进措施。

引入得助智能大模型外呼系统后，物流企业的电销效率显著提升。意向客户转化率提高了约30%，客户平均响应时间缩短了近50%，客户满意度也大幅提升。这些成果不仅为企业带来了更多的业务机会，还增强了客户对品牌的忠诚度。

三、得助智能大模型外呼免费试用

为了让更多物流企业体验智能电销的魅力，得助智能提供了14天的免费试用服务。注册后，企业可以无门槛体验系统的全部功能，亲身体验其在提升营销效率、优化客户体验方面的显著效果。

电销大模型试用

得助智能大模型外呼系统的引入，为物流行业电销带来了全新的变革。通过支持多元化营销场景、提升智能化水平、提供全套产品组合赋能电销、保障基础设施与合规性等方面，系统显著提升了物流企业的营销效率和服务质量。未来，随着技术的不断进步和应用的持续深化，得助智能大模型外呼系统将为物流行业创造更多价值，推动行业向智能化、高效化方向发展。

上一篇 公众号客服软件价格多少钱？ 下一篇 公众号客服聊天软件有哪些？

产品专题：