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中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 全媒体呼叫中心 电信外呼系统有哪些家?该怎么选?

电信外呼系统有哪些家?该怎么选?

选型指南

2024-12-09 10:58:09

作者:hangyu

阅读量:278

文章目录

文章摘要:电信外呼系统有哪些家?电信外呼系统市场百家争鸣,传统通信大厂与新兴科技企业各展身手,像华为云、阿里云呼叫中心,智齿科技、容联七陌等均有亮眼之处。而得助智能因为其超群技术实力,自研顶尖TTS技术,多元外呼模式高效稳定脱颖而出。

电信外呼系统有哪些家?电信外呼系统市场百家争鸣,传统通信大厂与新兴科技企业各展身手,像华为云、阿里云呼叫中心,智齿科技、容联七陌等均有亮眼之处。而得助智能因为其超群技术实力,自研顶尖TTS技术,多元外呼模式高效稳定脱颖而出。

电信外呼系统有哪些家?该怎么选?

一、电信外呼系统有哪些家

当下电信外呼系统市场百花齐放,既有传统通信巨头布局的产品,也不乏新兴科技企业打造的创新方案。传统阵营里,电信运营商自身推出的外呼平台,依托庞大网络资源,线路稳定、通话质量上乘,适配大规模外呼需求,能保障基础通信畅通,深受大型企业信赖;得助智能云呼叫中心,借由深厚技术沉淀,赋予系统强劲性能,可灵活适配复杂业务流程,应对高并发外呼场景游刃有余,数据集成与分析能力出众,方便企业联动多元业务数据,深挖客户价值。

二、电信外呼系统为什么选择得助智能

(一)技术实力过硬

得助智能自研TTS技术达业界领先,语音合成效果自然流畅,毫无机械感,仿若真人对话,极大提升客户接听体验;呼叫中心支持预测、预览、精准、自动、IVR等多元外呼模式,CAPS高达300以上,1万坐席呼叫响应时延小于200ms,高效应对海量外呼任务,保障及时性与稳定性。

(二)功能丰富全面

全渠道视频互动功能独树一帜,无缝对接微信、小程序、APP等平台,乃至海外社交软件,还能升级至VOLTE视频通话,满足可视化沟通需求;触达方式多样,涵盖手动外呼、自动外呼、5G短信、邮件等,适配不同客户偏好;智能外呼搭配专利预测算法与实时空号检测,精准筛选目标客户,资源效能最大化。

(三)行业知识库完备

配备千万条语料知识库,横跨金融、电商、教育、娱乐等多行业,还支持灵活配置多个机器人、多个知识库,贴合不同企业业务特性,精准解答客户疑问,减少人工干预,提升服务效率与专业性。

(四)客户体验至上

设呼叫防火墙,杜绝骚扰客户;预测式外呼优化坐席工作安排;人机协同策略促进业务转化;综合举措确保客户触达高效,维护良好客户关系,为企业赢得口碑。

三、得助智能全媒体外呼系统在通讯行业的实际案例

中国联通某市级分公司

全力推广5G业务时,急需快速触达客户。得助智能凭借全渠道触达,用电话、短信、微信推送套餐信息;智能外呼机器人答疑引导;数据分析洞察客户行为。推广期成功触达客户数激增超50%,客户咨询、办理热情高涨,为5G业务发展注入强劲动力。

四、得助智能全媒体外呼免费试用14天

心动不如行动!得助智能诚意满满,为企业提供14天免费试用福利。只需登录[中关村科金得助智能官网](www.51ima.com),按流程提交申请,即可解锁上述诸多强大功能。在14天里,企业能深度体验系统优势,直观评估其能否契合营销、客服需求,为长远发展精准决策,切莫错过这一绝佳机会。

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