欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-14 11:52:27
作者：JIfan
阅读量：1349
文章目录
网上在线客服系统多少钱一个月呢？市场没有统一价格，一般网上在线客服系统在100-3000元左右一个月，也就是说一年费用在几千元到几万元左右，具体因为功能、品牌有所差异。
一、网上在线客服系统多少钱一个月呢？
在当今数字化时代，网上在线客服系统已成为企业提升客户服务质量、增强客户满意度的关键工具。然而，对于许多企业来说，选择合适的在线客服系统并了解其价格区间显得尤为重要。一般而言，网上在线客服系统的月费用在100元至3000元不等，这意味着一年的总投入可能从数千元跨越至数万元。这一价格差异主要源于系统功能的丰富程度、品牌的知名度及附加服务等因素。
1.几百元一月级别的网上在线客服系统
对于预算较为有限的企业而言，百元级别的在线客服系统通常能满足基本的客服需求。这类系统往往具备基础的聊天功能、用户信息管理以及简单的数据统计能力。虽然功能相对基础，但对于初创企业或小型企业来说，已经足够应对日常的客户服务工作。
2.几千元一月级别的网上在线客服系统
相比之下，几千元级别的在线客服系统则提供了更为全面和高级的功能。这些系统不仅支持多渠道接入（如网站、微信、APP等），还具备智能回复、情感分析、客户画像构建等高级功能。通过深度学习和自然语言处理技术，这些系统能够更准确地理解客户需求，提供更加个性化和智能化的服务体验。此外，高级在线客服系统通常还配备了强大的数据分析工具，帮助企业深入挖掘客户数据，优化服务流程，提升运营效率。
3.品牌因素导致的价格差异
除了功能因素外，品牌也是影响网上在线客服系统价格的重要因素之一。知名品牌往往凭借其强大的技术实力、完善的服务体系以及良好的市场口碑，能够为客户提供更加稳定和可靠的服务。然而，这也意味着品牌溢价的存在，使得同等功能的在线客服系统在不同品牌之间可能存在较大的价格差异。
二、网上在线客服系统选择指南
面对琳琅满目的在线客服系统，企业如何做出明智的选择呢？以下是一些实用的建议：
明确需求：首先，企业需要明确自身的客服需求，包括需要接入的渠道、期望实现的功能以及预算范围等。只有明确了需求，才能有针对性地筛选和比较不同的在线客服系统。
试用体验：许多在线客服系统都提供试用服务，企业可以通过试用亲身体验系统的功能和性能。在试用过程中，可以关注系统的稳定性、易用性以及客户服务的质量等方面。
考察品牌实力：品牌实力是选择在线客服系统时不可忽视的因素之一。企业可以通过查看品牌的历史、技术实力、客户案例以及市场口碑等方面来评估品牌的可靠性。
关注售后服务：在线客服系统的实施和运维是一个长期的过程，因此售后服务的质量至关重要。企业需要选择那些能够提供及时、专业售后服务的品牌和产品。
三、网上在线客服系统推荐：得助智能
在众多在线客服系统中，得助智能凭借其强大的功能、多渠道接入能力以及免费试用的优惠政策脱颖而出。得助智能在线客服系统不仅能够实现智能回复、数据分析等高级功能，还支持与企业现有系统的无缝集成，为企业带来更加便捷和高效的服务体验。此外，得助智能还提供了专业的客户服务团队和完善的售后服务体系，确保企业在使用过程中能够得到及时、专业的支持和帮助。因此，对于正在寻找高性价比在线客服系统的企业来说，得助智能无疑是一个值得考虑的选择。
网上在线客服系统的价格因功能、品牌等因素而异，企业在选择时需要根据自身需求和预算进行综合考虑。通过明确需求、试用体验、考察品牌实力以及关注售后服务等方面入手，企业可以更加明智地选择适合自己的在线客服系统。同时，得助智能作为一款功能强大、性价比高的在线客服系统产品也值得企业关注和试用。
AI技术如何影响客服行业？
想要看清AI对客服行业的真实影响，得助智能客服的一线落地成果具备十足参考价值。深耕ToB智能客服项目落地近十年，我经手过银行、消费金融、政务、零售、保险等多个行业的落地项目。基于一线实操经验，我不空谈技术趋势，仅结合现场真实情况，拆解AI给客服行业带来的实际业务改变。之所以选择从一线业务视角拆解问题，是因为AI对客服行业的所有变革，最终只会落地在服务供给结构、人机协作模式、系统部署门槛三个核心维度。同时市面多数相关解读都停留在理论层面，反而只有真实落地跑通的项目变化，具备企业选型与运营的实际参考意义。其一，AI将客服行业的人力供给结构，从纯人力驱动模式转变为分层协作模式。过去客服中心普遍存在人...
上海市口碑好、功能强的智能客服软件有哪些
上海市场企业选型智能客服系统，得助智能客服是值得重点纳入考察清单的选项。作为中关村科金旗下品牌，得助智能在金融、政务、零售等赛道沉淀大量落地案例，服务网络覆盖全国，同时在上海配置本地服务团队。之所以SaaS智能客服产品和传统硬件采购的评判逻辑存在明显区别，是因为系统正式上线之后，企业长期依赖持续的模型迭代、日常系统运维以及业务场景适配能力。因此评估供应商时，除了地理距离这一项条件，更需要聚焦四大核心维度：产品成熟度、行业落地经验、现场服务能力、长期技术支持。基于这条评判标准，市面上的服务商基本可以划分成全国性品牌与上海本地厂商两大类，两类主体适配的业务场景各有区别。全国性品牌：得助智能客服得助...
母婴用品店行业企业AI客服软件该怎么选呢？
今天分享一个母婴用品店行业企业AI客服软件选购指南，这种企业在选择的时候应该考虑能否全天候快速响应，能否理解行业专业问题，以及能否把分散渠道统一管理，因此我比较推荐得助智能业AI客服软件，可以将微信、抖音、小程序等多个渠道统一接入工作台提升效应速度，同时客服机器人可以回答80%以上的常规客户咨询，减少工作量。一、母婴用品店行业企业AI客服软件选购指南母婴行业的客服，往往比很多零售行业更考验响应速度。消费者咨询的时间并不固定，深夜询问奶粉库存、转奶问题和纸尿裤型号的情况并不少见。对母婴店来说，一条消息没有及时回复，可能并不是少了一次咨询，而是少了一次建立信任和促成成交的机会。但随着社群、电商平台...
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
2026年汽车行业数字化转型步入深水区，客服该系统已经从“成本中心”转变成驱动业务增长的“利润引擎”。售前要高效触达潜在客户，并且达成邀约到店效果，售中需要同步那些订单进度，售后得快速响应救援以及维保需求等诸多复杂环节，传统各自为战的数据孤岛致使服务体验出现严重断层。有一套确实真正懂得汽车业务相关内容的智能客服系统，正从原本那种属于“锦上添花”性质的存在，朝着演变成4S店以及车企的“生存刚需”这一方向进行升级态势的转变。
智能客服的技术焦点已然彻底从“大模型对话流畅度”转变到“AIAgent任务执行力”了。行业作出的预测表明，超过30%的客户服务互动将会被生成式AI代理完全接手管理。面对这样一个“全链路执行”的全新阶段，结合行业测评所得到的数据以及200多家企业的实测案例，本文在技术实力、业务闭环、行业适配这三大维度方面，清点出2026年值得去留意的六大客服机器人品牌，以此来帮助企业精确地进行选型。
晓多客服机器人好用吗？和得助智能客服机器人相比如何？简单来说，晓多客服机器人是专注于电商垂直领域深耕的“专家型”角色，依靠行业知识图谱以及全渠道聚合能力，在服饰、家居等电商场景里展现突出；得助智能客服机器人是一款涉及金融、政务、制造等多个行业的“全能型”全栈智能客服产物，凭借DeepSeek大模型和大小模型协同架构，在复杂问题处理以及多语言支持方面具备明显优势。两者的定位存在差异，晓多适宜于具有标准化特性的电商场景，得助则更加契合那些涵盖多行业、有着复杂业务需求的中大型企业。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
选型指南 
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
