欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-06 18:43:59
作者:JIfan
阅读量:475
文章目录
得助智能在线客服系统是一款功能强大、灵活高效的客户服务解决方案,它基于领先的人工智能和大数据技术开发,旨在帮助企业提升客户服务质量、营销效率和运营水平。以下是关于得助智能在线客服系统的详细介绍:

一、全渠道连接能力
得助智能在线客服系统支持全渠道接入,包括官网、官微、小程序、企微、抖音企业号、钉钉等多个渠道,能够统一管理和响应来自不同渠道的客户需求。这种全渠道连接能力使得企业能够更全面地覆盖潜在客户,提升客户触达率和满意度。
二、智能客服功能
智能分配:系统能够根据客户情况精准匹配专属坐席处理,提高服务效率和客户满意度。
智能识别:支持自动识别客户信息和问题,快速给出解答或引导至相应部门处理。
智能机器人:内置智能客服机器人,能够处理大量重复咨询,减轻人工客服压力,同时提供24小时不间断服务。
三、高效工作台与数据分析
灵活工作台:工作台布局高效灵活,满足坐席工作需要,支持多种操作模式和自定义设置。
完善数据分析:提供数据总览、坐席统计、渠道统计、满意度统计等功能,帮助企业全方位分析服务质量,优化运营策略。
四、富媒体沟通与移动应用
富媒体沟通:支持文字、图片、表情、商品卡片等富媒体沟通方式,使信息交流更加直观和透明。
移动应用:支持移动场景应用,随时随地处理客户需求,非工作时间爆单也能紧急支持。
五、定制化与集成能力
定制化服务:根据企业需求提供定制化服务,包括界面定制、功能配置等,满足企业个性化需求。
系统集成:能够与企业现有的CRM、ERP等系统集成,实现数据共享和流程自动化。
六、成功案例与信任背书
得助智能营销客服一体化平台已经成功应用于多个行业,包括金融、零售、电商等。例如,马上消费金融和重庆百货都是得助智能营销客服一体化平台的用户案例。这些成功案例证明了得助智能在线客服系统在提升服务效率、降低成本、提升销售赢单率等方面的显著效果。同时,得助智能还受到了国内大型企业的信任和好评,如重庆百货的客服部经理就对其表示了高度认可。

点击图片图片试用
综上所述,得助智能在线客服系统凭借其全渠道连接能力、智能客服功能、高效工作台与数据分析、富媒体沟通与移动应用、定制化与集成能力以及成功案例与信任背书等优势,成为了众多企业提升客户服务质量和营销效率的首选解决方案。
在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它通过AI技术实现24小时不间断服务,显著降低人工压力,为金融企业的服务升级与数字化转型提供了关键支撑。
保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应用聚焦运营自动化、智能风控、智能客服与合规,能解决不少难题。今天咱们就结合实际需求,聊聊它的应用。
嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复慢半拍,客户体验差,投诉不断,转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头,压得你喘不过气来?别急,今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统!
在教育行业竞争日益激烈的当下,客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展,在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问:在线客服机器人解决率高吗?今天,咱们就一起来深入探讨一下这个话题。
随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智能客服的老板,还在纠结用哪家智能客服的老板,今天就给大家理一下在线客服平台有哪些公司,包括但不限于得助智能、合力亿捷、智齿科技、阿里通义晓蜜、美洽、米多客、AiWeTalk,希望帮助到各位老板。
传统客服模式已难以满足高效、精准、个性化的服务需求,市面上的智能客服五花八门,让人挑花了眼。今天我们就针对互联网行业,从核心功能、成功案例、价格与适用企业这几个方面,来看看得助智能在线客服服务系统怎么样。