欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-14 10:48:09
作者:JIfan
阅读量:561
文章目录
在线客服系统接入软件有哪些呢?国内做得比较好的就是中关村科金得助智能,国外有Zendesk、Zoho Desk等。今天具体给你介绍几种常见好用的在线客服系统接入软件,帮助你提高客户满意度,进而提升业绩。
在线客服系统接入软件种类繁多,涵盖了从简单的聊天插件到高度集成化的客户关系管理(CRM)解决方案。客服系统哪个好用呢?在国内市场上,中关村科金得助智能是一款广受好评的产品;而在国际市场上,Zendesk和Zoho Desk等品牌也拥有较高的市场占有率。
全渠道连接客户,统一接入
得助智能支持多种渠道的接入,包括官方网站、移动应用、社交媒体(如微信公众号)等,确保客户能够通过最便捷的方式与企业取得联系。
高效灵活的工作台布局
坐席可以根据个人习惯定制工作台界面,提高工作效率。
智能提示和快捷回复等功能让客服人员能够更快速地响应客户咨询。
会话智能分配
根据客户的历史记录和当前需求,自动或手动将咨询转给最适合处理该问题的客服人员,确保每位客户都能得到专业的服务。
关键词高亮与敏感词控制
重要信息以醒目的方式显示,帮助客服人员迅速抓住关键点。
敏感词过滤机制防止不当言论出现,维护良好的沟通环境。
数据分析与统计
提供详尽的数据报表,包括但不限于数据总览、坐席绩效、渠道效率及客户满意度等,帮助企业不断优化服务流程。
得助智能为新用户提供为期14天的免费试用期,在此期间您可以无限制地使用高级功能,亲身体验其如何帮助提升客户服务质量和效率。这不仅是对产品性能的一次全面测试,也是企业深入了解客户需求和改进服务策略的好机会。
点击图片图片试用
以上是关于得助智能在线客服系统的一个简要介绍。希望这些信息能帮助您更好地了解市场上可用的在线客服接入软件,并找到最适合您业务需求的解决方案。如果您有任何疑问或需要进一步的信息,可以随时联系我们!
在数字化浪潮席卷全球的今天,AI智能聊天对话软件已成为企业提升效率、优化客户体验的重要工具。本文将全...
AI智能聊天对话软件的出现,正在彻底改变企业与客户的互动方式。但问题来了——市面上AI聊天工具这么多...
线上接待客服机器人简单来说就是利用AI技术的智能服务系统,拥有24小时服务和知识库打通、智能填单等功...
企业在选择客服工单系统时,价格永远是绕不开的话题。尤其是当市场上的产品价格从几千到几十万不等,功能描...
在企业数字化转型的大潮中,AI智能聊天对话软件已成为提升客户服务效率、优化客户体验的关键工具。作为企...
作为企业从业者,经常面临着客户投诉、跨部门协作时信息断层、数据散落等问题,尤其是对医院而言,大量的咨...