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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-25 18:45:17
阅读量：2308
文章目录
客服外呼系统能提高企业的客户服务，现在电话咨询和售后，仍然是企业重要部分。当企业需要和客户联系时，面临着很大的外呼问题，就是封号，大家都知道高频外呼是会被运营商封号的。
1、呼叫效率高，客服无需手动拨号，支持统一建立群呼，并发充足，能促进电销的有效进行
2、能智能的去过滤一些空号、错号等无效号码，可以自动的识别出老客户，以及一些历史号码，可以标记客户的一项，给客户划分等级，支持智能转接分配给对应的座席，有效的沟通客户，形成定向营销的效果。
3、通话稳定，与运营商合作，号码使用多种场景，通话清晰，线路稳定，给企业的营销提供稳定的线路。
4、外呼类型多样化，呼叫客服系统搭配灵活的呼叫方式，支持点呼，智能外呼，建立群任务，预测试外呼等，多种形式的外呼方式可以选择，电话呼入呼出不受影响。
5、支持多种数据的统计，让每个座席都能清楚的看清自己的工作。自带客户管理系统，对客户的资料数据能智能的去计算，对客户的一项能智能的分级，支持企业各部门的协同合作，让工作变得更加方便快捷。
1、得助智能客服外呼系统，改变传统的电销模式，缩减企业的人工成本，有利于人力资源有更多的时间去做有意义的事情，有助于企业业绩的增长。
2、呼叫客服系统支持电脑端导入客户的信息，可以实现系统自主的拨打电话，随时更新话术，也能实时捕捉市场动态，把握企业的营销商机。
通过系统外呼，就能防止封号的发生，系统可以实现高频外呼，能快速的解答客户的问题，在询问中去自主去手机客户的信息，解决客户的各种疑问，并能实时的去了解客户的进展，满足企业外呼需求。
客服外呼系统能帮助企业作客户管理，为了避免销售人员撞单，客服外呼系统可以自定义客户分配原则，企业管理人员也能实时监控座席的工作。
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