400-023-8882
免费试用
最新动态 最佳实践 场景应用 市场活动 公司新闻 行业动态
首页 得助社区 场景应用 外呼平台系统功能以及功能优势

外呼平台系统功能以及功能优势

场景应用

2022-08-12 18:18:45

作者:晓得

阅读量:287

电话销售外呼系统可以提升企业的效率,降低成本。电话呼叫中心的功能主要包括:自动拨号、语音导航、录制数字、来去电弹屏等。机器人解决80%简答问题,释放人工劳动强度,提高工作效率。

外呼平台系统功能以及功能优势

一、外呼平台系统功能

1、网络呼叫系统自动拨号功能,一键接入智能电话机器人;支持客户资料批量导入,对于忙碌或离开场所的电话可以自动过滤,大幅降低了人工手动操作时间,提高效率,提升营销效果!

2、录制数据功能:该功能适合整个电话销售企业进行管理和跟踪,记录全面而详实的通话内容和结构化呈现报表。

3、来电弹屏:当客户打完热线后,座席可以新增或删除相应客户信息,重播已经设置好的备注还未做好,请继续...

4、crm客情管理:可以将已经保存在系统中的客户信息根据沟通内容填写分类,并保存到云端服务器上

5、监控录音功能:管理者可以在任何地方随意收听坐席与客户的通话录音

6、质检功能:所有5秒以上的通话都会被抓取,管理层就可以通过听通话录音判断员工的态度及水平再判定他是否为有违规操作

7、知识库功能:通讯录生成、培训材料准备好,新人也可以参考同济大学出版社的知识库。

8、工单管理:通过发送邮件、短信等方式建立联系并跟踪客户,客服代表可以追溯事件的起因和过程;帮助领导快速部署最佳解决方案,帮助用户减少不必要的损失。


9、监视与报告:管理者可以在任何时候查看座位人员与客户之间的通话记录,并直观显示座位组织身份。

二、智能电话外呼系统的主要功能优势:

1、智能呼叫系统中心自动录音客户资料可以设置为自己所需的名单,无需手动输入,节省人力和时间。

2、拨号时间管理系统可以设置每小时或者每天上班的时间,避免拥堵造成的封卡封号问题

3、坐席管理相关数据对销售来说也是非常重要的数据

4、监控功能智能质检等功能可以实现对坐席状态进行监控

5、多线路切换灵活方便根据企业自身情况制定多种线路规则

6、数据分析及统计功能使用好这款app,你可以随时查看公司内部接待客服与客户之间的会话量,客户满意度以及员工的工作情况以及各类数据报告等等,可以有效帮助企业发掘潜在客户,从而提升营销水准。

外呼平台系统功能以及功能优势

以上是关于 外呼平台系统功能以及功能优势    ”所有的内容。有关外呼平台系统   的内容,请阅读《  自动电话呼叫系统的优势( 外呼平台系统的重要性)

得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商,获得187+专利技术,意图识别率93%+,系统稳定性99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超过35亿。截至目前,智能已应用于多个行业,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。

上一篇 外呼智能机器人是什么 下一篇 客服服务系统助力企业降本增效
人工呼叫中心是什么?与智能外呼...
人工呼叫中心是什么?与智能外呼...

 随着人工成本的不断增加原因,很多企业为了减少人工成本纷纷开始寻找适合自己需求的外呼系统,但还是有一...

在线客服平台哪家好(在线客服平...
在线客服平台哪家好(在线客服平...

在线客服平台哪家好?作为企业中的重要存在,在线客服平台的质量以及功能都要认真挑选。不过在挑选的时候也...

电销系统有什么重要的功能作用
电销系统有什么重要的功能作用

电话外呼是什么?电销系统就是用来打电话的,简单来说就是帮你在给客户拔打电话之前,先把预期的需求和公司...

得助客服器人解决医疗行业的“疑...
得助客服器人解决医疗行业的“疑...

很多企业都在使用智能在线客服机器人,那它的使用效果到底如何呢?相信已经在使用的企业心里都明白它的好处...

在线智能客服系统哪家好
在线智能客服系统哪家好

在线智能客服系统的功能有很多,但是市面上并不且在线智能客服系统,哪家的在线智能客服系统比较好,这也就...

智能语音机器人哪个最好?
智能语音机器人哪个最好?

智能语音机器人哪个最好?这是想要引入语音急机器人企业最想知道的。下面我们可以在模拟真实回答、后台智能...

热门文章
推荐文章
微信公众号
外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统

更多最新资讯和案例等您来发现

快速试用 外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统
与我联系,免费试用
外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统
外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统
外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统
外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统
    数智化升级,从现在开始
    您可以与我们联系,我们将有专家为您更好的提供整体解决方案
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    限时福利
    外呼平台系统功能以及功能优势-得助智能在线客服系统

    立领十大营销案例

    加入行业精英交流群

    免费试用
    微信咨询
    回到顶部