欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-12 18:13:56
作者：晓得
阅读量：1250
文章目录
客户服务是企业发展的重要一环，如何提升其服务质量成为许多企业管理者应该思考的问题。我们的智能在线客服软件可以根据客户咨询的不同类型、不同地区、不同产品，建立完整知识库，帮助销售人员准确定位每个访客的意图和需求，帮助销售人员从低效率的初始沟通到高转化的顾客满意度调查，全面提高销售团队的工作效率和生产力。
1、全渠道接入。
现代社会互联网、移动互联时期，无论哪种平台，消费者都在追踪浏览轨迹跟踪来源渠道、搜索词等关键信息，因此客户服务部门对于客户服务的数据进行集中管理也变得尤为重要。
通过各大平台快速集成所需的功能模块，客服人员只需轻松启用预置好的模板消息，就能与访客进行在线交流，缩短访客等待时间，提高客户体验感及满意度。
2、精准匹配。
客服云除了支持实时检测访客ip、城市、访问轨迹等基础信息外，还可以将访客分析、综合评价为a/b/c/d类客户，让客服人员更加清楚地掌握客户偏好，有针对性地提供优惠活动推荐，避免客户没有兴趣直接转接给专业的客服人员。
3、7*24h随时回复客服机器人可以做到全天候24小时不停歇工作，有效减少客户排队周期，并能保证人工客服在非上班时间能够独立接待访客，提升客户满意度。
4、全方位深入挖掘产品营销潜在商机。
客服系统可以详细记录访客来源、对话量、客户服务接待时长等数据，充分了解访客需求，精准主动向访客介绍产品，提高客户转化率。
1、智能客服建立良好的互动关系对每位客户服务响应速度和质量至关重要。
当公司推广新产品时，使用我们的智能客户服务机器人来回答常见问题是非常必要的。
2、培养忠诚度客户通过向老客户推销产品并获得他们的支持，公司可制定相应的培训计划，让其充分了解自己的客户群体，提高客户服务水平。
3、缩短处理周期公司可以将所有与客户相关的信息整合起来，包括访问轨迹、聊天记录等，从而减少客户咨询。
4、更新知识库公司不仅希望帮助客户服务人员尽快地更新知识库，还想方设法扩大知识库范围，使客户服务人员能够掌握最新的信息，这就需要借助科学技术来实现。
5、改进服务质量通过我们的智能客户服务机器人，客服人员可以检查客户正在谈话的内容，然后根据这些指令自动回复访问者，或者主动邀请客户对话，从而提高响应效率。
做过汽车行业客服的人应该都有过客户接待不过来，对汽车型号维修不懂、晚上值班痛苦的场景吧！经过多次探讨...
最近和几个在银行工作的朋友聊天，大家都在说：“现在电销越来越难做了，人工效率不够、外呼机器人又不够智...
最近不少做教育业务的朋友都在问我：“ai外呼系统可以用于哪些方面呢？好用吗？”作为深耕外呼系统领域的...
汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩，还要关注质检，毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...
保险企业在员工培训上，可能都有一个共同的感受，那就是明明请了培训讲师、花了很多时间，但效果总是不太好...
智能投顾大模型已经开始在证券行业中扮演着越来越重要的角色，多家证券公司启动AI战略，探索大模型在证券...
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
