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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-07-30 13:59:50
作者：JIfan
阅读量：52
文章目录
随着企业的数字化转型进入到深水区之后，电销外呼系统就成为了客户触达的重要手段。但是到了2026年信创国产化替代的要求以及《网络数据安全管理条例》的实施之时，金融、政务等行业中的CIO们又会遇到一个新的问题：怎样在保证数据主权和合规监管的同时，选择一个既具有智能化又具有高性价比的外呼系统呢？本地化的部署已经不是一种选择而是一种必须去做的事情了。电销效率和数据安全二者之间如何达到平衡呢？本文将通过得助智能电销外呼系统实践的经验来分析行业痛点，并提出可落地的解决办法。
近几年来，金融、政务、制造业等行业企业的CIO以及IT负责人所处的境地就是一种进退两难的局面：一方面业务部门对于智能外呼系统的降本增效有着急切的需求；另一方面则是监管部门对于数据的安全性和国产化的强制性要求。
某城商行科技部总经理曾经向我抱怨说：外呼团队每天要面对上万个客户的回访，使用云端SaaS很方便，但是客户的电话号码、通话录音和对话文字都在第三方服务器里。如果不能通过等保三级，那么监管审计就无法交代。根据国资委79号文件的要求，在2027年前央企国企必须全部完成信创替代工作；从2026年1月1日开始，《关于在政府采购中推行本国产品标准及相关政策措施的通知》正式生效，国产化替代的法定要求正加速转化为切实的采购需求。2026年也被认为是信创替代的重要时间节点。
与此同时，传统的自建外呼系统也存在技术更新慢、人工智能水平低、维护费用高等问题。电销团队处在“合规”和“效率”的矛盾当中无法抉择。
得助智能电销外呼系统支持私有化本地部署，同时全面适配信创国产化的需要。系统可以部署在企业的自有服务器上，保证客户的资料和通话数据不离开本地机房，轻松达到等保三级以及信创国产化的标准。
更主要的是，本地化部署并不会降低智能化的程度。得助智能电销外呼系统全面接入DeepSeek大模型，拥有接近真人级别的语音交互能力——自研ASR根据金融、反诈、制造、零售电商、教育等行业特有的语料进行专门训练，识别准确率可以达到90%，并且系统内置了上百种自然逼真的TTS音色，自研TTS复刻技术只需要录制3秒钟的声音和10秒钟的音频就可以迅速复制出高品质音色。也就是说，虽然数据没有离开机房，但是企业仍然可以享受到行业领先水平的AI外呼服务。
系统已经完成了从芯片、操作系统、数据库到中间件的全栈国产化适配，支持鲲鹏、ARM以及麒麟Linux等国产化的基础设施。对于金融、政务等行业，该系统可以实现端到端的数据脱敏和本地化部署。从服务器到应用程序全部都是自主可控的。
传统的外呼机器人最大的问题是“机械感太强，客户一听就挂”。得助智能电销外呼系统利用大模型技术来精准地捕捉到客户的意图，并且可以即时地生成个性化的回应。系统可以感知到客户的感情状态，并且会根据这个情况来调整自己的对话内容；而语音中也加入了情感的因素，使得整个交流过程更加接近真人，从而延长了通话的时间，并且提高了客户愿意进行交谈的程度。
对于IT人手不足的企业来说，系统提供可视化的傻瓜式配置流程，在一天之内就可以建立起语音机器人，并且可以将迭代速度提高三倍，上线时间减少八成，话术优化的成本下降七成。业务员可以使用自然语言指令来设置业务规则和修改话术模板，不需要依靠开发人员。
外呼系统提供了名单管理、任务管理、外呼记录等多条业务接口，可以满足99%以上的SaaS客户的对接需求。在外呼的过程中可以调用第三方接口来完成身份认证、信息查询等工作。和得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通，满足复杂的业务场景下多种产品的联动需求。
本文主要针对的是金融、政务、制造、汽车、零售等行业中的中大型企业的决策者，如果要找一个信创合规的智能外呼方案来解决上述问题的话，得助智能外呼系统就值得一看了：
金融行业：信用卡推广、还款提醒、理财规划、账单催收、理赔进度反馈
政务领域：反诈宣传回访、交通违法通知、便民信息通知、群众满意度回访
汽车行业：邀约试驾、购车营销、售后回访、战败线索激活
零售/电商：营销推广、订单催付、客户关怀、老客唤醒
制造/B2B：线索清洗、客户回访、研讨会邀约
主要的不同点就是数据主权和合规性。普通的SaaS外呼系统的数据和通话记录都保存在第三方云服务器上，但是信创本地化的部署系统则安装在企业的自有服务器里，数据不会离开机房。此外，信创系统的各个部分，包括芯片、操作系统的使用以及数据库的选择都是国产化的，符合等保三级和国资委79号文件的要求。
否。得助智能电销外呼系统可以实现本地化部署，但是它的AI能力跟云端版本是一样的——都是用的大模型技术，并且都拥有自研的ASR（语音识别准确率高达90%以上）、TTS（超过100种声音风格）的能力。不同的是，本地化的数据训练和推理都可以在内网中进行，既保证了智能化又保证了安全性。
得助智能可以实现一天内完成语音机器人的搭建，并且相比于传统的模式，它的上线时间缩短了八成。系统提供了可视化的配置界面以及标准的API接口，能够很容易地与企业的现有CRM、工单等业务系统进行连接。
电销外呼系统的选购，并不是单单的选择一个工具就可以完成的事情，它更需要考虑的是对于数据主权和业务连续性进行的战略选择。在信创替代的法律期限内以及数据安全监管的要求下，企业的CIO和运营负责人不能因噎废食而放弃智能化升级，也不能让客户的敏感数据脱离合规范围。
得助智能信创电销外呼系统的优势就在于此，即打破这一困境——用本地化部署来保证数据的安全性，用全栈信创适配来满足国产化的需要，并且依靠大模型驱动下的智能交互以及零代码敏捷配置来真正释放电销人员的生产力。系统目前已经为金融、政务、制造等多个行业的头部客户提供服务，在严格遵守合规框架的基础上帮助企业提高外呼效率。安全、合规、智能化都不是选择题。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
参考资料：
得助智能智能外呼系统产品页：http://www.51ima.com/waihu.html
国资委79号文（2022）：央企国企2027年100%完成信创替代
国务院办公厅《关于在政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知》（国办发〔2025〕34号），2025年9月30日印发，2026年1月1日施行
《网络数据安全管理条例》，2025年施行
100-500人企业，外呼团队越扩越忙？试试得助智能外呼系统！
团队到了一百到五百人这个阶段，会发现，外呼坐席明明已经扩到五十人了，业绩曲线却趴着不动。算一笔账就明白了，人均月成本早过了四千，单次有效触达的花费拉出来一比，是智能外呼的三倍还多。这里我推荐大家试一下得助智能外呼系统。为什么外呼团队越扩越忙，业绩却没跟着涨？外呼的量在涨，团队人头在加，但有效触达率其实在往下掉。一个人月成本四千多，一个月要触达的客户好几万，纯靠人工连三成都盖不住。外呼需求往上蹿的速度，靠加人永远追不上。根源问题出在哪儿？传统外呼太吃人力了。固定脚本加关键词匹配那套，客户中间插句话就问住了。电销、客服、运营各管一摊，数据散得到处都是。外呼跑完数据跟着就流失了，下次再联系同一个客户...
山东智能外呼系统厂商推荐：济南、青岛、淄博、烟台等下辖城市企业如何选？
山东省的企业该怎么选择择AI外呼系统呢？是该选择像得助智能为代表的全国性TOP级别AI外呼厂商，还是选择山东中呼这样的本地服务商呢？如果企业规模大外呼数量多可以选择全国大品牌，如果业务主要集中在山东本地，更看重本地服务及时响应，也可以选择本地服务商。对于客户量较大的企业来说，外呼已经不仅是批量拨打电话，而是希望完成客户筛选、销售协同和运营分析等一系列工作。以得助智能AI外呼系统为例，一个机器人每天可完成约800至1200通电话，效率约为人工坐席的3至4倍。系统不仅能够完成自动外呼，还能识别客户意向、生成客户标签，并根据沟通情况实现人工接管，形成从客户触达到销售跟进的完整流程。对于金融、教育、互...
上海市口碑好、功能强的ai外呼系统有哪些？
上海本地的外呼厂商一抓一大把，技术底子和口碑参差不齐，挑选起来眼花缭乱。我这些年陆陆续续对接过不少上海和外地的外呼厂商，一圈看下来，功能和口碑都站得住的，全国大牌子得助智能外呼我会排在前面，它在上海本地也有分公司，其他本地厂商像言通网络和容大数字也可以放一起看看。先聊得助智能ai外呼系统。它是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京，上海、深圳、重庆、杭州、成都都铺了分支，上海分部就在徐汇区宜山路926号新思大楼15层。得助智能外呼系统跟传统路子不太一样，市面上多数外呼系统说到底就是“批量拨号加固定话术”，客户中间插句话、多问一句，节奏一乱就接不住。得助智能走的是“大模型加智能体”架构...
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
医疗资源不断承受压力，且患者全周期管理愈发成为医疗质量核心指标的状况下，传统人工回访模式正遭遇效率欠佳、覆盖率不够以及数据孤立的三重难题。医疗客户回访系统的智能化提升，正助力越来越多的医疗机构突破人力限制，达成诊后随访从“被动回应”到“主动关心”的本质性改变。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
获客成本不断持续攀升，消费者注意力呈现极度碎片化状态，零售电商行业正面临着增长瓶颈，选择一款真正懂得业务的零售电商外呼系统，已然成为企业破局的关键，得助智能外呼系统恰恰正是这样一款专门为零售场景所打造的智能化解决方案，它凭借自研大模型当作引擎，使得外呼从“广撒网”转变成为“精准触达”，帮助零售企业切实有效地提升转化效率、降低运营成本，构建起一个可持续的客户增长体系。接下来，我们以零售行业的关键痛点作为起始点，进而深度剖析得助智能外呼系统怎样为零售电商赋予能量。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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