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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-25 18:49:18
阅读量：2008
文章目录
得助智能呼叫软件系统，主要是依赖IT行业的云计算发展，逐渐形成托管、自建等服务方式，未来云呼叫智能客服的转向会从整体解决方案转向全面的服务方案。
1、呼叫软件系统的核心优势在于，他的分布部署和大数据分析，能跨地区协同工作，多个分布地点可以实现集中管理，帮助企业节约成本，提升企业的服务质量。
2、云呼叫智能客服不需要去购买，专业的设备，呼叫软件系统只需要企业开通这个业务，就能实现使用他的功能。还能减轻企业的硬件维护成本和一些数据中心管理的非遗，因为云计算系统能很大程度的去减少用户成本。
3、建设周期短，不需要复杂的网络布置，部署快速，可以按照需要去计算费用，呼叫软件系统，更能体现出现在企业的业务需求，能根据商业现状，实现多种形式的外呼。
呼叫软件系统中心是经过多年的沉淀，现在已经广泛应用在多种行业，因为电话外呼是企业的一个重中之重的工作。
1、支持转接人工坐席，当有客户咨询的时候，客户可以根据语音导航，按预设的电话按键，来转接到人工坐席服务，为客户解答机器人解决不了的问题，或者提供其他的人工服务。
2、支持不同通道的任务分配，可以播放不同的语音，转到不同的坐席，可以实现全程录音，就像打移动联通客服那样，根据提示可以找到您想找的对应客服。
1、可以实现语音文件的自动录制，用户可以根据自己企业的需求，自动的编辑语音内容，内容可以根据需求去改。
2、可以随意更改语音外呼的时间，对这个没有对外呼时间限制。
3、支持批量导入电话，支持Excel格式的报表导入，重复号码可以自动过滤。
4、支持多种方式的外呼，设置内容包括外呼时间，外呼次数和其他的设置，当设置完成后，就能实现自动外呼的功能。
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
“流量驱动”朝向“服务驱动”转变的时期，汽车邀约质检已然成为车企用以提升到店率、降低合规风险管理的关键突破要点。鉴于传统人工抽检存在效率低下、覆盖范围狭窄范畴、标准并不统一的实际遇到的困难处境，中关村科金所成功推出的得助智能质检系统，正凭借全链路AI质检具备的能力，为车企塑造出覆盖邀约环节、接待环节、试驾整个流程的智能质检封闭循环，从而助力企业在服务起始的“第一公里”取得优势。
证券培训平台采购怎样去挑选一套切实能够“以练代训”、促使实战能力得以提升的系统呢？得助智能AI陪练系统恰恰是专门为证券行业而打造的数字化培训解决方案。
银行客户服务的触点，正加快朝着线上的方向迁移，然而，电话、手机银行APP、微信银行、小程序、线下网点等众多渠道，信息处于割裂状态，数据互不连通，致使客户要重复进行表述，服务断层的情况频繁发生。传统联络中心架构，已然难以支撑银行对于高效、智能、全触达服务的追求。得助智能数智联络基座顺势诞生，成为银行客服体系从“成本中心”转变为“价值中心”的核心驱动力量。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
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