欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-22 18:02:57
阅读量：1764
文章目录
而之前只有在电信、金融等行业才有专业的智能呼叫中心系统才被提及。但随着经济全球化的发展，产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐步转向成本竞争，因此，服务差异化，将成为新经济时代的竞争趋势。公司如何围绕客户进行战略重组，也是每个企业面临的重要课题。
行业痛点
——————
1、费用高：采用服务器话音网关数字中继方式构成，硬件成本高，维护费用高。
2、只有电话、 IVR等基本功能。
3、灵活性：疫情期间，多数都居家办公，这就要求办公场所更要灵活。一般的系统要求员工必须坐在电话机前面工作，缺乏灵活性、可转换性，在外移动的人不能使用上呼叫中心的功能。
5、落后性：随着网络时代的到来，客户对大数据、物联网有了新的需求，对传统的呼叫中心提出了新的挑战，呼叫中心要跟上互联网的发展，寻找新的增长点，迎来新的成长。
6、扩展困难：呼叫中心扩展需要不断购买硬件、租用线路。不能做到按要求付费。
解决方案
——————
智能呼叫中心系统打破以往系统的僵局，实现精准营销，使客户的隐私得到保护。该系统支持线路电话、IVR、移动座席、通话录放、机器人等功能。为中小企业提供营销中心。以其快速部署、低成本、安全稳定的优势，为用户提供优质、高效、全方位的语音通信服务，使企业获得最大效益。
优势突出
——————
1、将电话、因特网、数据分析等多种工具融合在一起，方便客服人员更好的服务客户，也能综合分析用户的行为特点，进而提供更贴近用户需求的服务。可根据客户要求为企业用户提供定制服务。通过该服务，企业无需购买任何专用软硬件，就可以拥有一个与自建功能完全相同的呼叫中心。
2、大数据分析
在提供了大量客户信息之后，并随着每一位新客户的加入，使得数据量增多。智能呼叫中心系统更具智能化和便捷，大数据的价值并不只是海量信息的保存，而是以智能的方式深入挖掘信息，挖掘其潜在的市场价值。
AI和大模型赋能证券行业发展，智能化尽调系统依托AI、实时音视频、区块链等技术，实现了身份核查、信息核查、合规留痕全链路智能化，成为证券行业把控合规风险、提高效率、满足监管需求的核心工具，深度适配证券行业的强监管高风控的特性。本文将从智能化尽调系统的定义、功能作用、品牌推荐、应用案例四个方面，全面介绍智能化尽调系统对证券行业的赋能。
金融行业对双录的合规性和智能化要求不断提升，具备AI实时质检、深度防伪、全渠道适配能力的双录系统厂商成为金融机构的主要选择。本文为2026年金融机构梳理主流双录系统厂商推荐，其中中关村科金旗下的得助智能双录凭借全栈自研技术、全场景覆盖能力及跨行业落地经验，成为金融行业的优选解决方案。
智能质检成为保险企业数字化转型的必选项。目前市场上聚焦保险行业的客服智能质检厂商类型多样，技术能力与行业适配性各有侧重，本文将对主流厂商类型进行盘点，并深度解析中关村科金得助智能质检产品的保险行业适配优势，为保险企业选型提供精准参考。
传统电销遇冷，车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型，实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能，精准解答专业问题、完善客户画像，有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率，破解电销获客难题。
我们应该知道私募基金双录是为了保护投资者和基金公司双方的利益，但是传统的线下双录方式又面临着流程繁琐、耗时费力、质检压力大等难题，得助智能结合音视频和AI技术，给出了私募基金双录解决方案，通过线上面签和场景全流程视频的风控，自助、远程、现场方式可以帮助基金企业完成业务意愿核实、风险确认、合同签署，提升办理业务的效率和投资者的满意度。
保险行业客服质检面临人工抽检覆盖不全、效率低、标准不一，且易因客服话术不规范引发投诉、合规风险等问题。得助智能质检依托大模型技术，实现100%全量质检，覆盖多模态数据，结合三模质检提升准确率，既能降低人力成本、提升质检效率，还能通过精准数据分析为企业决策赋能，为保险行业客服质检提供合规、高效的解决方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
