欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-07-17 18:03:20
作者:超能AI
阅读量:607
文章目录
在数字化浪潮的推动下,人工智能技术正不断渗透到各行各业,成为提升效率和质量的关键力量。特别是在质检领域,AI大模型的应用不仅改变了传统的工作方式,更引领了一场技术革新。中关村科金得助作为对话式AI技术的领军企业,凭借其在智能质检领域的深厚积累和创新实践,正不断推动这一变革。
持续深耕,技术优势
中关村科金在智能质检领域的深耕厚积,不仅体现在其覆盖869种质检场景的高质量模型上,更在于其深入洞察2095类语义点的能力。这些技术的积累和应用,使得模型的准确率高达93%,召回率达到85%,确保了其在智能质检领域的领先地位。
多模态合规分析平台,精准高效
为了进一步提升质检的精准度和效率,中关村科金得助推出了全新一代的多模态合规分析平台。这一平台不仅能够处理对话数据、图片、音频和视频等各种格式的信息,还通过大小模型的组合式AI合规检查机制,实现了对客户互动数据的全面聚合分析。这种创新的多模态数据检测与分析,不仅提升了客户体验,也为企业提供了一个全方位的合规保障。
审核质效大提升,素材质检量飙升
在传统的质检过程中,每天只能质检68件素材,而借助大模型与小模型的强大组合,这一数字飙升至700件,审核效率提升了近10倍。更重要的是,素材瑕疵率即不合格率从53%大幅降低至6.05%。这种质的飞跃,不仅提升了审核的效率,也确保了审核的质量。
全场景覆盖,审核精准度大飞跃
无论是坐席人员还是机器人与客户的互动,多模态合规分析平台都能提供全方位的合规保障。通过实时把握对话流程,识别话术中的潜在风险,确保服务始终保持在合规轨道上。同时,大模型的合规分析能力进一步提升了客服态度的评估精度,让每一次互动都能传递出专业与温暖。
客户体验大革新,服务过程全链路追踪
多模态合规分析平台不仅关注于问题的拦截,更致力于从源头上改善和提升客户体验。通过事件质检到事务质检的转变,实现了对整个服务链路的全面优化。客户问题追踪机制、坐席服务提升机制以及产品服务改善机制的建立,不仅提升了服务质量,也为企业提供了一个持续改进的机制。
中关村科金将持续深耕质检领域,不断完善产品和服务,积极探索新兴技术研发与应用。通过AI大模型的智能质检,中关村科金不仅提升了质检的效率和质量,更为企业与客户之间建立了一个更加和谐的关系。未来,随着技术的不断进步,AI大模型在智能质检领域的应用将更加广泛,为各行各业带来更深远的影响。
随着AI技术的不断发展,智能质检正成为提升企业竞争力的重要手段。中关村科金通过其在智能质检领域的持续深耕和创新实践,不仅推动了技术的进步,也为行业树立了标杆。未来,随着技术的不断革新,智能质检将更加精准、高效,为企业的发展提供更强大的支持。
在汽车行业,售后服务质量的高低直接影响着品牌形象与客户忠诚度。售后服务质检作为保障服务质量的关键环节...
在如今,金融科技的大背景下,金融行业分工将实现进一步的精细化、模块化,过去整合的金融业务流程也正在金...
现在汽车行业是非常卷的,卷价格卷服务,客户体验非常重要,其中销售和客服的质量又非常影响客户体验,汽车...
在汽车行业竞争愈发激烈的当下,优质的客户服务能有效提升客户满意度与忠诚度。客服语音质检系统,作为把控...
随着人工智能技术的飞速发展,深度学习能力成为了推动其不断前进的核心引擎之一。在这一大背景下,大模型的...
ai智能质检是全量质检,例如风险预警及时通知;ai智能质检支持对语音、文本、工单等不同渠道内容,进行...