欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-07-17 18:03:20
作者：超能AI
阅读量：898
文章目录
在数字化浪潮的推动下，人工智能技术正不断渗透到各行各业，成为提升效率和质量的关键力量。特别是在质检领域，AI大模型的应用不仅改变了传统的工作方式，更引领了一场技术革新。中关村科金得助作为对话式AI技术的领军企业，凭借其在智能质检领域的深厚积累和创新实践，正不断推动这一变革。
持续深耕，技术优势
中关村科金在智能质检领域的深耕厚积，不仅体现在其覆盖869种质检场景的高质量模型上，更在于其深入洞察2095类语义点的能力。这些技术的积累和应用，使得模型的准确率高达93%，召回率达到85%，确保了其在智能质检领域的领先地位。
多模态合规分析平台，精准高效
为了进一步提升质检的精准度和效率，中关村科金得助推出了全新一代的多模态合规分析平台。这一平台不仅能够处理对话数据、图片、音频和视频等各种格式的信息，还通过大小模型的组合式AI合规检查机制，实现了对客户互动数据的全面聚合分析。这种创新的多模态数据检测与分析，不仅提升了客户体验，也为企业提供了一个全方位的合规保障。
审核质效大提升，素材质检量飙升
在传统的质检过程中，每天只能质检68件素材，而借助大模型与小模型的强大组合，这一数字飙升至700件，审核效率提升了近10倍。更重要的是，素材瑕疵率即不合格率从53%大幅降低至6.05%。这种质的飞跃，不仅提升了审核的效率，也确保了审核的质量。
全场景覆盖，审核精准度大飞跃
无论是坐席人员还是机器人与客户的互动，多模态合规分析平台都能提供全方位的合规保障。通过实时把握对话流程，识别话术中的潜在风险，确保服务始终保持在合规轨道上。同时，大模型的合规分析能力进一步提升了客服态度的评估精度，让每一次互动都能传递出专业与温暖。
客户体验大革新，服务过程全链路追踪
多模态合规分析平台不仅关注于问题的拦截，更致力于从源头上改善和提升客户体验。通过事件质检到事务质检的转变，实现了对整个服务链路的全面优化。客户问题追踪机制、坐席服务提升机制以及产品服务改善机制的建立，不仅提升了服务质量，也为企业提供了一个持续改进的机制。
中关村科金将持续深耕质检领域，不断完善产品和服务，积极探索新兴技术研发与应用。通过AI大模型的智能质检，中关村科金不仅提升了质检的效率和质量，更为企业与客户之间建立了一个更加和谐的关系。未来，随着技术的不断进步，AI大模型在智能质检领域的应用将更加广泛，为各行各业带来更深远的影响。
随着AI技术的不断发展，智能质检正成为提升企业竞争力的重要手段。中关村科金通过其在智能质检领域的持续深耕和创新实践，不仅推动了技术的进步，也为行业树立了标杆。未来，随着技术的不断革新，智能质检将更加精准、高效，为企业的发展提供更强大的支持。
得助智能AI录音工牌，作为新一代室内录音设备，呈现胸牌式轻巧形态，给线下销售与服务场景带去颠覆性数字化管理方案。该产品具备全向拾音、AI智能分析、云端同步三大能力，把看不见的服务过程转化成可量化、可追溯、可优化的数据资产，使企业管理者首次真正“看见”一线对话全貌。
通讯行业中有客服中心跟电销团队，每天产生的通话录音数量达到以万来计算，复杂程度比一般行业要远远超出。就拿某省级运营商来讲，每个月需要处理超过10万通录音，内容包含套餐推广、增值业务办理、投诉处理、技术咨询等好多场景。传统质检流程大多是事后抽检，发现问题时常常已经是投诉发生以后了，没办法在对话进行当中实时预警或者辅导。那些被证明高效的优质话术也因为没办法规模化识别而难以复制推广。新员工大量地涌入进来，业务规则频繁不断地更新，海量的沟通数据跟有限的质检资源之间的矛盾，变得愈发尖锐起来，直接对客户满意度产生影响，对投诉率造成影响，甚至对品牌声誉也产生影响。
随着监管政策持续收紧、双录要求全面落地，以及客户对服务体验的期待日益提升，传统的质检模式早已不堪重负。面对海量的电话销售录音、线上客服文本、双录视频等数据，如何高效守住合规底线、挖掘数据价值驱动增长，已成为每一家保险机构的必答题。本文将盘点当前市场上主流的保险AI质检平台，并重点解析为何得助智能质检系统能够在这一赛道中脱颖而出，成为众多头部险企的共同选择。
仍在运用人工抽检保险销售录音吗？那百分之九十的违规风险以及百分之六十五的投诉隐患，或许正在暗暗侵蚀您的利润。2026年ai质检机器人哪家好？答案已然十分明晰：唯有切实通晓保险业务的自研大模型技术，方能协助您坚守合规底线，并且促使销售增长爆发。
很多销售电话质检员不知道如何提升质检的效率和准确性，保障话术合规和服务质量，其实不难，我把销售电话质检解决方案分为八部：熟悉销售人员、销售电话质检方式、制定质检报表、录音质检技巧、销售电话质检扣罚标准、建立质检轮换机制、运用得助智能ai质检类似的工具，下面具体来看看吧！
各位零售餐饮行业的老板们，是不是总被这些客服问题烦得头疼？客户打电话投诉外卖送错了，客服解释半天没说到点子上；门店咨询电话里，员工连新品活动都讲不清楚；明明每天都让主管盯客服，可投诉率还是降不下来……今天就给大家带来一套客服质检全流程指南，从流程到复盘的高效管理指南，全是贴合咱们零售餐饮场景的实用方法，还会结合能落地的智能工具，帮大家把客服管理从“瞎忙活”变成“高效管”。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
