欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-20 18:02:56
阅读量:1515
文章目录
客服行业随着电商的兴起,已在我们的生活中随处可见,尤其是对于即将到了的双十一,对客服的挑战日益增加。
定义
————
在线网站客服系统,只需一台电脑设备,在网页版的客服系统,使用的时候只需要将客服代码嵌入body代码中,就能实现网站访客和坐席的及时交流,并可以多渠道多平台的对接使用,可以对接APP、小程序、微信公众号、企业微信等渠道。
能做什么
————
1、实时监控功能,这样就能对客服坐席的回答进行监督,自觉客服的语言行为。
2、在线网站客服系统可以接入微信公众号,在接待访客的时候,可以设置同时接待人数,如果超过设置的上线,就会形成自动排队的机制,来进行接入访客模式。
3、系统里面有智能客服机器人,能对已聊过的客户有记忆记忆功能,可以分析客户提出的问题,并能快速的去寻找出最合适的答案来回答客户的提问。
为客户提供什么
————————
1、企业使用在线网站客服系统,该系统的并发性已经容量都很好,可以应对高峰时的对话,减少花费时长,能提供在线沟通方案,只需要点击页面,就能随时随刻的和客户进行沟通,这样就能减少因无法接通电话,而产生的不必要的等待。
2、可以全渠道接入,在线和访客沟通的时候可以保证客服和访客之间沟通流畅,并且无需安装,就能进行通话,能通过系统实现完美的客户体验。
双十一期间使用在线网站客服系统是非常正确的选择,做到了企业的统一管理,支持多种渠道的接入,可以快速精准的和客户进行沟通,自动回复等,全面提升企业售前售中售后等客服场景的服务效率。
在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...
IM客服系统作为企业与客户沟通的重要工具,其高效和即时性对于提升客户服务体验至关重要。得助客服系统以...
得助客服系统以其高效、安全、易用等特点,成为了企业与客户沟通的桥梁。它不仅提升了客户服务的质量和效率...
我们的智能网站在线客服系统,它具有多种功能,适用于不同场景。
随着时代的不断变化,科学技术也在不断发展。为了更好地适应时代,不被时代抛弃,企业只好地适应时代,不被...
随着互联网的发展,获取客户的渠道和方式越来越多。对于很多企业来说,线上获客已经成为不可或缺的重要渠道...