400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台

海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台

选型指南

2024-06-07 16:05:48

作者:科技蓝

阅读量:449

文章目录

文章摘要:得助海外客服系统以其智能化、全球化、个性化、高效化及安全性的综合优势,正在重新定义国际客户服务的标准,助力企业在全球市场中赢得竞争优势,实现可持续发展。在得助的助力下,企业能够跨越地域限制,与全球客户建立更加紧密、信任的联系,共创未来商业辉煌。

在全球化经济的背景下,企业跨越国界寻求增长已成为常态。然而,随之而来的是复杂多变的市场需求与文化差异带来的挑战,特别是客户服务领域。如何在不同语言、时区与文化环境下,提供高效、个性化的客户服务,成为企业拓展国际市场的一大难题。在此背景下,得助智能全球客户联络平台应运而生,旨在为企业构建无国界的卓越客服体验。

智能核心,重塑客服边界

得助海外客服系统集成了先进的人工智能技术,包括自然语言处理(NLP)、机器学习与深度学习算法,能够实现24/7的全天候自动应答服务。这一智能化核心不仅能够迅速响应客户需求,还能通过持续学习优化服务流程,提升问题解决率。无论是简单的咨询查询,还是复杂的投诉处理,得助都能提供精准、及时的支持,大大增强了客户满意度和忠诚度。

全球化覆盖,无缝对接全球市场

面对全球多样化的市场环境,得助海外客服系统支持多语言交互,覆盖英语、中文、西班牙语、法语等主要国际语言,甚至可以根据企业需求定制开发更多语种服务。结合智能翻译功能,有效打破了语言障碍,确保无论客户身处何地,都能享受到母语级别的沟通体验。同时,系统还支持全球时区管理,自动调度客服资源,确保服务的连续性和即时性。

个性化服务,深化客户连接

得助智能平台不仅仅停留在自动化层面,更强调个性化服务的价值。通过大数据分析,系统能捕捉并分析客户行为模式,为每位客户提供定制化服务方案。从客户偏好、历史互动记录到购买行为,全方位洞察客户需求,从而在对的时间,以对的方式,提供对的服务,加深客户与品牌之间的情感链接。

集成式管理,提升运营效率

得助海外客服系统提供一站式管理界面,集成了社交媒体、邮件、电话、在线聊天等多种通讯渠道,实现信息统一管理与高效流转。管理员可以直观监控客服团队表现,实时调整策略,优化资源配置。此外,平台还支持自动工单系统、智能路由分配等功能,极大提升了工作效率,降低了运营成本。

安全合规,守护数据隐私

在全球化运营中,数据安全与合规性是不容忽视的关键。得助智能全球客户联络平台严格遵守GDPR等国际数据保护法规,采用高级加密技术保护客户数据,确保每一次交互的安全与隐私。这对于提升客户信任度、维护品牌形象具有不可估量的价值。

得助海外客服系统以其智能化、全球化、个性化、高效化及安全性的综合优势,正在重新定义国际客户服务的标准,助力企业在全球市场中赢得竞争优势,实现可持续发展。在得助的助力下,企业能够跨越地域限制,与全球客户建立更加紧密、信任的联系,共创未来商业辉煌。

上一篇 最好用的海外客服系统推荐 下一篇 海外客服系统平台有什么用?打造无缝链接,丝滑海外客户体验

相关文章推荐

国外在线客服如何成为眼镜跨境电...
国外在线客服如何成为眼镜跨境电...

全球眼镜行业正在经历一场变革,跨国电子商务借助海外在线客服的力量,极大地提升了消费者体验,并推动了业...

英语在线客服如何优化眼镜跨境电...
英语在线客服如何优化眼镜跨境电...

利用先进的技术工具,如AI聊天机器人、自助查询系统等,可以在一定程度上减轻客服团队的工作压力,同时提...

国外在线客服帮助眼镜跨境电商业...
国外在线客服帮助眼镜跨境电商业...

英语在线客服与眼镜跨境电商的结合,为全球消费者提供了一种便捷、个性化且高效的购物方式。

在线海外客服系统选型指南:智能...
在线海外客服系统选型指南:智能...

随着全球化进程的加速和技术的不断进步,跨国企业的客户服务需求将越来越多样化、复杂化。得助智能全球客户...

海外客服集成系统如何选型?得助...
海外客服集成系统如何选型?得助...

随着技术的不断进步和市场需求的增长,得助智能全球客户联络平台将继续创新,引入更多先进的功能和服务,如...

最好用的海外客服系统推荐
最好用的海外客服系统推荐

得助智能将继续依托其在AI科技领域的创新优势,推动企业尤其是出海企业的服务与营销数字化升级。通过构建...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台-得助智能
与我联系,免费试用
海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台-得助智能
立即注册,免费试用
海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台-得助智能
海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    海外客服系统,就选得助智能全球客户联络平台-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部