欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-07 16:05:10
作者:科技蓝
阅读量:514
文章目录
在全球化的浪潮中,企业面临着日益增长的国际客户群体,如何为这些客户提供高效、便捷、个性化的服务成为企业国际化战略的重要一环。得助智能全球客户联络平台应运而生,它以先进的技术为支撑,为跨国企业提供了一个全面、智能、高效的海外客户服务解决方案。
得助智能全球客户联络平台是一个集成了人工智能、大数据分析、云计算等前沿技术的综合服务平台。它能够帮助企业跨越语言和时区的障碍,实现与全球客户的无缝沟通,提升客户满意度和忠诚度。
核心功能与优势
多语言支持:平台支持多种语言,包括但不限于英语、西班牙语、法语、德语、日语等,确保企业能够与不同国家和地区的客户进行无障碍交流。
智能客服机器人:得助智能客服机器人能够24/7不间断地为客户提供服务,通过自然语言处理技术,理解并回应客户的咨询,有效减轻人工客服的压力。
实时翻译服务:平台内置的实时翻译功能,能够即时将客户的问题和企业的回复翻译成对方的语言,确保沟通的准确性和效率。
智能路由:根据客户的问题类型和紧急程度,智能路由系统能够将咨询自动分配给最合适的客服人员或机器人,优化服务流程。
数据分析与报告:平台提供详尽的数据分析和报告功能,帮助企业实时监控服务质量和客户满意度,为决策提供数据支持。
应用场景
得助智能全球客户联络平台广泛应用于跨境电商、国际旅游、金融服务、技术支持等多个领域。无论是在处理订单、提供技术支持,还是在解答客户咨询、处理投诉等方面,平台都能提供高效、专业的服务。
客户案例
某知名跨境电商企业通过部署得助智能全球客户联络平台,成功实现了对全球客户的24小时不间断服务。智能客服机器人处理了超过70%的客户咨询,大大提高了服务效率,同时降低了运营成本。此外,实时翻译功能帮助客服团队跨越语言障碍,提升了客户体验。
得助智能将继续深化技术研究,不断优化全球客户联络平台的功能,以满足企业日益增长的国际化需求。未来,平台将更加注重个性化服务,通过机器学习和人工智能技术,为客户提供更加精准、贴心的服务体验。
全球眼镜行业正在经历一场变革,跨国电子商务借助海外在线客服的力量,极大地提升了消费者体验,并推动了业...
利用先进的技术工具,如AI聊天机器人、自助查询系统等,可以在一定程度上减轻客服团队的工作压力,同时提...
英语在线客服与眼镜跨境电商的结合,为全球消费者提供了一种便捷、个性化且高效的购物方式。
随着全球化进程的加速和技术的不断进步,跨国企业的客户服务需求将越来越多样化、复杂化。得助智能全球客户...
随着技术的不断进步和市场需求的增长,得助智能全球客户联络平台将继续创新,引入更多先进的功能和服务,如...
得助智能将继续依托其在AI科技领域的创新优势,推动企业尤其是出海企业的服务与营销数字化升级。通过构建...