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品牌评测
在全球化的商业环境中，企业为了扩大市场份额，越来越重视海外市场的开拓。随着业务的国际化，如何高效管理和优化跨国客户服务，成为许多企业面临的挑战。北京中关村科金技术有限公司自主研发的得助智能全球客户联络平台，通过对话式AI技术为企业提供了一体化的客服中心解决方案，成为众多出海企业优化海外客服系统的首选。
得助智能全球客户联络平台利用人工智能、ASR(自动语音识别)、TTS(文本到语音转换)、NLP(自然语言处理)等前沿技术，打造了一个全场景、精准化的智能交互平台。该平台提供包括云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品等一系列服务，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后各个场景，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
在为全球用户服务的过程中，多渠道全语言支持是重要的环节。得助智能平台支持电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等多种渠道，实现一站式接待。依托AI智能翻译与知识中台，平台可以快速准确地处理不同语言的业务需求，有效降低语言障碍带来的沟通成本。
随着数据隐私和合规成为全球业务不可忽视的重要部分，得助智能全球客户联络平台在多个国家和地区的法规合规方面积累了丰富的经验。例如，它已成功应对GDPR、PIPL等法规的挑战，助力企业轻松应对当地业务隐私合规问题。平台的海外数据中心配合稳定的网络加速服务，以及与国际运营商的合作，保障了数据处理的速度与安全性。
除了技术上的创新，得助智能还注重提升用户体验和服务效能。其智能云短信功能，通过对传统短信界面的优化，为用户提供了包含短链接的营销短信跟踪与分析功能，这大大提升了营销效果的可测量性。企业可以利用这一功能对市场活动进行更精确的调整和优化。
值得一提的是，得助智能全球客户联络平台不仅服务于企业，也深入洞察终端用户的需求。例如，在与瑞幸咖啡的合作中，得助智能帮助该品牌对数百个坐席的客服质量进行全面控制，通过自研的智能质检系统，结合ASR和NLP技术，对海量语音进行全方位、多维度的智能质检，从而确保用户接收到高标准的服务体验。语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品等一系列服务，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后各个场景，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
在为全球用户服务的过程中，多渠道全语言支持是重要的环节。得助智能平台支持电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等多种渠道，实现一站式接待。依托AI智能翻译与知识中台，平台可以快速准确地处理不同语言的业务需求，有效降低语言障碍带来的沟通成本。
随着数据隐私和合规成为全球业务不可忽视的重要部分，得助智能全球客户联络平台在多个国家和地区的法规合规方面积累了丰富的经验。例如，它已成功应对GDPR、PIPL等法规的挑战，助力企业轻松应对当地业务隐私合规问题。平台的海外数据中心配合稳定的网络加速服务，以及与国际运营商的合作，保障了数据处理的速度与安全性。
除了技术上的创新，得助智能还注重提升用户体验和服务效能。其智能云短信功能，通过对传统短信界面的优化，为用户提供了包含短链接的营销短信跟踪与分析功能，这大大提升了营销效果的可测量性。企业可以利用这一功能对市场活动进行更精确的调整和优化。
值得一提的是，得助智能全球客户联络平台不仅服务于企业，也深入洞察终端用户的需求。例如，在与瑞幸咖啡的合作中，得助智能帮助该品牌对数百个坐席的客服质量进行全面控制，通过自研的智能质检系统，结合ASR和NLP技术，对海量语音进行全方位、多维度的智能质检，从而确保用户接收到高标准的服务体验。
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