400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 得助智能客服八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效

得助智能客服八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效

产品功能

2024-03-21 14:07:28

作者:超能AI

阅读量:577

文章目录

文章摘要:得助智能客服解决方案的核心在于其“基于多语境感知的得助智能交互平台”。该平台集成了文本机器人、语音机器人、数字人、智能质检、坐席辅助等多种对话式产品,具备高稳定性、高适用性等特点。无论是多终端还是多渠道,得助智能交互平台都能24小时不间断地响应客户咨询,并给出精准应答。

在数字化浪潮的推动下,客服系统正面临前所未有的挑战与机遇。中关村科金凭借自研的底层AI技术,推出了得助智能客服解决方案,该方案以八大创新点为基石,助力企业实现客服系统的智能升级,进而实现降本增效的目标。

得助智能客服解决方案的核心在于其“基于多语境感知的得助智能交互平台”。该平台集成了文本机器人、语音机器人、数字人、智能质检、坐席辅助等多种对话式产品,具备高稳定性、高适用性等特点。无论是多终端还是多渠道,得助智能交互平台都能24小时不间断地响应客户咨询,并给出精准应答。

该平台的八大创新点,为智能客服的发展注入了新的活力。首先,适应冷启动、少样本情况下的用户语义理解模型,使得平台在缺乏大量数据支持的情况下,仍能准确理解用户意图。其次,易用、可扩展、可配置、易维护的多轮对话引擎,大大降低了对话设计的难度,提高了对话流程的抽象程度。此外,精准的用户理解、智能学习的知识库、主动反问、关联上下文理解信息、多样化的回复以及包含知识图谱的多语境理解等功能,共同构成了得助智能客服的核心竞争力。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


在实践中,中关村科金为某金融机构搭建的智能客服系统就是一个生动的案例。通过得助智能交互平台,该金融机构实现了100%自主智能客服,日均处理咨询量高达9.7万,客户综合满意度达98.58%。这一成果不仅展示了得助智能客服的高效性,也证明了其在提升客户体验方面的显著优势。

目前,中关村科金已将得助智能客服解决方案应用于金融、零售、教育、大健康、房地产、互联网、企业服务等多个行业。通过与众多企业的合作,中关村科金以成熟的智能产品、先进的AI技术和专业的服务能力,助力企业在经营、销售、服务等各环节提升数字化智能水平。这不仅推动了企业的创新发展,也让智能科技的红利切实惠及了普通民众。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


值得一提的是,得助智能客服解决方案还能有效解决常规营销服务话术相似度高、金融业务专业度要求高等痛点。通过大数据检索找到最优应对方案,得助智能客服能够为企业提供更加精准、专业的服务,进而提升服务质效。同时,该解决方案还能解决数据收集和分析问题,形成客户诉求、市场反馈等有价值的业务数据信息,为企业决策提供更加全面、深入的支持。

得助智能客服解决方案以其八大创新点为引领,助力企业实现客服系统的智能升级。通过提升服务效率、优化客户体验、降低运营成本等方式,得助智能客服为企业带来了实实在在的效益。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,相信得助智能客服将在未来发挥更加重要的作用,为企业创造更大的价值。

上一篇 AI智能外呼机器人赋能上汽、长安头部车企盘活存量客户,实现精细化运营 下一篇 智能客服系统解决方案如何助力购物中心实现线上化、智能化服务?

相关文章推荐

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

客服工单系统有何功能?中关村科...
客服工单系统有何功能?中关村科...

在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

得助智能多渠道在线客服接入平台...
得助智能多渠道在线客服接入平台...

得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...

定制化客服机器人:是什么?有何...
定制化客服机器人:是什么?有何...

在当今这个瞬息万变的商业环境中,企业之间的竞争愈发激烈。为了更好地服务客户,提升用户体验,企业纷纷寻...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 得助智能客服系统八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效-得助智能
与我联系,免费试用
得助智能客服系统八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能客服系统八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效-得助智能
得助智能客服系统八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    得助智能客服系统八大创新引领客服系统智能升级,助力企业降本增效-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部